Holiday Inn Express Hotel & Suites Cleveland-Streetsboro by IHG

Les travaux de rénovation en cours affectent les espaces communs, et plusieurs commentaires font état d'une piscine mal entretenue, bien que certains clients l'aient tout de même utilisée et appréciée. Le parking est facile, la salle de sport a fonctionné pour certains, et il y a eu quelques problèmes avec l'ascenseur.

Le ménage et l'entretien sont irréguliers : si de nombreuses chambres étaient propres, d'autres ont noté des douches ou des sols sales, des odeurs, des insectes et un signalement de punaises de lit, ainsi que des oublis concernant le service en chambre. Certaines salles de bains montraient des signes d'usure ou des problèmes d'entretien, comme des carreaux décollés ou du papier peint qui se décolle.

Les chambres rénovées sont confortables et de taille raisonnable, mais certains hébergements semblent vieillots avec d'anciens téléviseurs et parfois du bruit provenant des voisins ou des groupes. La fiabilité du Wi-Fi a été une plainte récurrente.

De nombreux clients ont fait part de la gentillesse et de l'aide du personnel, avec un enregistrement rapide et des changements de chambre rapides. Une minorité a signalé des interactions impersonnelles ou impolies, une mauvaise attribution de chambre et un appel de facturation nocturne dérangeant.

Emplacement pratique juste à côté de l'I‑80, avec de nombreux restaurants, magasins et stations-service à proximité, et facile d'accès à Kent State et au Cuyahoga Valley National Park. Situé en retrait de la route, plusieurs clients l'ont trouvé calme.

Les commentaires sur le petit-déjeuner sont irréguliers : beaucoup ont apprécié une bonne sélection de plats chauds, tandis que d'autres ont trouvé des articles froids, leurs favoris manquants ou le distributeur de pancakes en panne. Aux heures de pointe, il y a eu des difficultés à trouver une place assise et à reconstituer le buffet.