Holiday Inn Express Hotel & Suites Cleveland-Streetsboro by IHG

As reformas em andamento afetam as áreas comuns, e várias avaliações mencionam uma piscina mal conservada, embora alguns hóspedes ainda a tenham usado e apreciado. O estacionamento é fácil, a academia funcionou para alguns, e houve problemas ocasionais com o elevador.

A limpeza e a manutenção são inconsistentes: embora muitos quartos parecessem limpos, outros notaram chuveiros ou pisos sujos, odores, insetos e um relato único de percevejos, além de serviço de quarto ocasionalmente não cumprido. Alguns banheiros apresentavam sinais de desgaste ou problemas de manutenção, como azulejos soltos e papel de parede descascando.

Os quartos renovados são confortáveis e de tamanho razoável, mas algumas acomodações parecem datadas, com TVs mais antigas e ruído ocasional de vizinhos ou grupos. A confiabilidade do Wi-Fi foi uma reclamação recorrente.

Muitos hóspedes relataram uma equipe simpática e prestativa, com check-in rápido e alterações de quarto prontamente atendidas. Uma minoria citou interações desinteressadas ou rudes, uma atribuição de quarto incorreta e uma ligação de cobrança tardia e perturbadora.

Localização conveniente, logo após a I‑80, com muitos restaurantes, lojas e postos de gasolina nas proximidades, e de fácil acesso para Kent State e o Parque Nacional de Cuyahoga Valley. Afastado da estrada, vários hóspedes consideraram o local tranquilo.

O feedback sobre o café da manhã é inconsistente: muitos apreciaram uma boa seleção de itens quentes, enquanto outros acharam alguns itens frios, seus favoritos ausentes ou a máquina de panquecas fora de serviço. Em horários de pico, a disponibilidade de assentos e o reabastecimento ficaram comprometidos.