Courtyard by Marriott Cleveland Willoughby

Die Einrichtungen sind uneinheitlich: Der Whirlpool ist häufig außer Betrieb, das Schwimmbad ist oft kalt und manchmal unsauber, und die Öffnungszeiten oder Verfügbarkeit des Bistros/der Bar können eingeschränkt sein. Das Parken ist in der Regel einfach, wobei es einige Erwähnungen von Aufzugsproblemen gibt.

Die Sauberkeit ist gemischt: Während viele Gäste von sehr sauberen Zimmern berichten, bemängeln andere schlecht gereinigte Badezimmer, zurückgelassenen Müll oder Ameisen. Die Häufigkeit und Gründlichkeit der Reinigung variieren, und einige Zimmer wurden nicht wie erwartet gereinigt.

Die Zimmer sind im Allgemeinen komfortabel und ruhig, einige werden als geräumig beschrieben und verfügen über begehbare Duschen oder Balkone, und einige bieten Streaming auf dem Fernseher. Einige Gäste berichten von abgenutzten Matratzen oder weichen Kissen, gelegentlichen Problemen mit der Klimaanlage oder Lärm sowie Abweichungen beim Bettentyp oder defekten Fernsehern oder Schlössern.

Der Service ist an der Rezeption und im Bistro oft freundlich und zuvorkommend. Einige Gäste erlebten jedoch einen langsamen oder unhilfreichen Check-in, Schwierigkeiten, die Mitarbeiter telefonisch zu erreichen, sowie eine unzureichende Reinigung oder fehlende Nachverfolgung.

Günstige Lage in der Nähe von Autobahnen, Restaurants und der Cleveland Clinic, und im Allgemeinen gut zu finden. Trotz der Nähe zur Autobahn berichten viele von einem ruhigen Aufenthalt.

Das Essen ist uneinheitlich: Es gibt kein kostenloses Frühstück, das Angebot und die Öffnungszeiten im Bistro/in der Bar können eingeschränkt sein, und mehrere Gäste finden das Frühstück teuer oder nicht ausreichend bestückt. Andere genossen das Essen im Bistro und die freundlichen Mitarbeiter.