Hilton Garden Inn Portland/Beaverton

Gymmet är välrenommerat och parkeringen enkel, men det saknas pool och information/bilder har lett till förvirring. Hotellets bar/restaurang har begränsade öppettider eller är stängd, och ingen shuttle är tillgänglig trots att det anges i vissa beskrivningar.

Många gäster tyckte att rummen och de allmänna utrymmena var rena, men renligheten är oregelbunden, med upprepade rapporter om smutsiga badrum, skadedjur (myror och enstaka insektsklagomål) och skräpiga utomhusområden. Städningen och påfyllningen av förnödenheter sker ojämnt under längre vistelser.

Rummen är generellt sett rymliga och bekväma, men flera påpekar tunna väggar, bullrande klimatanläggning, daterad inredning och underhållsproblem (trasiga armaturer, kaffemaskiner som inte fungerar, problem med fönster/gardiner). Wi-Fi-anslutningen har varit ostadig och sängkomforten varierar.

Personalen beskrivs genomgående som vänlig, tillmötesgående och hjälpsam, med smidig in- och utcheckning och ibland beviljad tidig/sen utcheckning. Gäster rapporterar dock också långsam eller avbruten incheckning vid systemavbrott, överbokning eller felaktiga rumstyper, samt ojämn kommunikation eller uppföljning.

Praktiskt läge i förorten nära Highway 26, med enkel tillgång till butiker, restauranger, vårdinrättningar och Portland. Många upplevde området som tryggt och lugnt, med några restauranger inom gångavstånd.

Frukost ingår inte och uppfattas ofta som begränsad eller för dyr; öppettider och tillgänglighet varierar, och baren/restaurangen har ibland varit stängd. Vissa gäster uppskattade måltiderna när de var tillgängliga, men överlag är feedbacken kring maten blandad.