Hilton Garden Inn Allentown West

Der Innenpool wird geschätzt, aber der Whirlpool ist wiederholt außer Betrieb oder nur lauwarm. Gäste berichten auch von defekten oder veralteten Fitnessgeräten und gelegentlichen Schließungen der Bar oder des Restaurants. Die Feuerstellen im Freien sind ein Plus, und es fällt eine kleine Parkgebühr an.

Die Sauberkeit ist inkonsistent: Viele Gäste finden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sauber, während andere über Haare in den Duschen, Staub, Schimmel oder Schmutz, klebrige Aufzüge und verstopfte oder nicht abfließende Badewannen berichten. Der Reinigungsservice ist für einige Aufenthalte unregelmäßig, mit versäumter Reinigung oder überfüllten Mülleimern.

Die Zimmer sind im Allgemeinen komfortabel und oft ruhig, wobei mehrere Gäste sehr dunkle Innenräume erwähnen. Einige berichten von Lärm durch andere Gäste oder Haustiere sowie von veralteten oder abgenutzten Möbeln oder Bettwäsche.

Der Service wird häufig als freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit gelobt, wobei mehrere Mitarbeiter besonders hervorstechen, die Probleme schnell lösen. Einige Gäste hatten jedoch unfreundliche Begegnungen, schlechte Kommunikation über Einrichtungen oder Rechnungen oder Probleme mit der Häufigkeit der Reinigung und der Handhabung von Spät-Checkouts.

Günstig gelegen in der Nähe von Autobahnen, Restaurants und Geschäften und leicht erreichbar für Übernachtungen. Das Erreichen von Bethlehem kann aufgrund des Verkehrs länger dauern als erwartet, aber viele fanden die Umgebung ruhig.

Das Frühstück wird häufig wegen der hohen Kosten und der begrenzten Qualität kritisiert, und mehrere Gäste stellen fest, dass es nicht inbegriffen ist, es sei denn, es wird diesbezüglich ausdrücklich angegeben. Das hoteleigene Restaurant und der Barbereich sind manchmal geschlossen oder langsam, aber einige Gäste haben die Optionen oder die Happy Hour bei Verfügbarkeit genossen.