Hilton Garden Inn Kennett Square

Les commentaires sur les installations sont mitigés : les clients ont apprécié le bar et le jacuzzi/piscine lorsqu'ils étaient disponibles, mais il y a des signalements répétés de pannes d'ascenseur, de construction et de fermetures occasionnelles de la piscine ou de la salle de sport, en plus de certains séjours affectés par des coupures de courant ou des problèmes d'eau.

De nombreux avis louent des chambres très propres et des parties communes bien entretenues, mais d'autres citent des moquettes tachées, des odeurs de moisi ou de fumée et quelques oublis, comme des douches sales ou du linge non changé.

Les chambres sont confortables pour beaucoup, avec de bons lits et des espaces rénovés. D'autres signalent des équipements datés, une climatisation et du bruit de circulation bruyants, de petites douches, et un eau chaude ou un service TV intermittents, ainsi que des erreurs occasionnelles concernant le type de chambre.

Le service est fréquemment décrit comme aimable, professionnel et serviable, le personnel résolvant les problèmes et répondant aux demandes. Cependant, certains clients ont rencontré des enregistrements lents ou peu communicatifs, des réponses indifférentes ou un service de ménage uniquement sur demande.

Très pratique pour les jardins de Longwood et à proximité des commerces et des restaurants, avec plusieurs endroits accessibles à pied. Certains clients ont noté des nuisances sonores dues à la circulation sur l'autoroute.

Le petit-déjeuner est disponible moyennant un supplément ; la qualité varie de bon et préparé à la demande à décevant ou confus, et quelques problèmes de facturation ont été signalés. Le service au bar est apprécié, bien que les heures d'ouverture du restaurant puissent être limitées.