Omni William Penn Hotel

De grands espaces communs avec plusieurs espaces sur place (Tap Room, Palm Court, la Terrace Room, Speakeasy) ainsi qu'une salle de sport bien équipée. Le service de voiturier et un garage en face de l'hôtel sont pratiques, mais peuvent être chers, lents ou limités ; les ascenseurs fonctionnent parfois mal.

La propreté générale est louée, mais des problèmes récurrents sont signalés, notamment des moquettes usées ou sales dans les couloirs, des lacunes occasionnelles en matière de propreté dans les salles de bain et quelques observations de nuisibles ; le service de ménage a parfois été oublié.

Les chambres varient de spacieuses et confortables à petites, vieillottes ou peu éclairées, beaucoup notant des salles de bain compactes ; les douches ont une bonne pression. Certains signalent du bruit ou des problèmes de performance avec le système de chauffage et un Wi-Fi payant ou peu fiable dans les chambres.

Le service est fréquemment décrit comme aimable et accommodant dans tout l'hôtel. Cependant, plusieurs critiques mentionnent une communication lente ou médiocre lors de l'enregistrement, des retards avec le service de voiturier, des problèmes de facturation/blocage et un service désagréable dans certains bars ou restaurants.

Emplacement idéal en centre-ville, à proximité des stades, des restaurants, des transports en commun et des principales attractions ; beaucoup se sentent en sécurité. Certains notent des endroits louches à proximité, typiques du centre-ville.

Les clients apprécient le petit-déjeuner et le brunch à la Terrace Room, les boissons au Speakeasy/Tap Room et le café du hall d'entrée, avec une nourriture généralement savoureuse. Les inconvénients incluent un service lent ou incohérent, des fermetures anticipées ou des articles en rupture de stock, ainsi que des prix élevés ou peu clairs.