Extended Stay America Suites - Philadelphia - Plymouth Meeting - East

Faciliteterne er forældede og basale; køkkenerne i værelserne mangler ofte køkkengrej, medmindre det efterspørges, og der er ingen ismaskine. Nogle gæster bemærkede et beskidt eller dårligt vedligeholdt fitnesscenter og garage, vaskerum på stedet der forårsager vibrationer og begrænset parkering.

Renlighed er et tilbagevendende problem, med mange rapporter om beskidte gulve og tæpper, urene badeværelser, stærke lugte af røg eller cannabis og plettede armaturer. Flere anmeldelser nævner kakerlakker, og nogle har bemærket sengelus eller mus.

Værelserne beskrives ofte som slidte og forældede med problemer med VVS, støjende eller defekt aircondition, små senge og støj fra naboer eller vaskerummet i bygningen. En minoritet rapporterede, at de var komfortable eller rummelige.

Servicen er blandet: flere gæster roste venligt og hjælpsomt personale og specifikke ledere, mens andre rapporterede uhøfligt eller fraværende personale i receptionen, ventetid ved indtjekning, forkerte nøgler eller værelser og dårlig håndtering af problemer.

Praktisk placeret i forhold til motorvejen, Plymouth Meeting Mall og nærliggende restauranter og butikker. Nogle gæster bemærkede sikkerhedsmæssige bekymringer eller problemer med at finde vej omkring parkeringsområderne.

Morgenmaden er meget begrænset og bestå af 'grab-and-go' – typisk kaffe plus pakkede muffins, barer eller havregryn – og er nogle gange udsolgt. Flere anmeldelser sagde, at der effektivt ikke var nogen morgenmad på trods af at den blev annonceret.