Extended Stay America Suites - Philadelphia - Plymouth Meeting - East

Les installations sont datées et basiques : les cuisines dans les chambres manquent souvent d'ustensiles de cuisine, sauf demande, et il n'y a pas de machine à glaçons. Certains clients ont remarqué une salle de sport et un garage sales ou mal entretenus, une buanderie sur place provoquant des vibrations et un stationnement limité.

La propreté est un problème récurrent, avec de nombreux signalements de sols et de moquettes sales, de salles de bains non propres, de fortes odeurs de fumée ou de cannabis, et d'éléments tachés. Plusieurs critiques mentionnent la présence de cafards, et quelques-uns signalent des punaises de lit ou des souris.

Les chambres sont souvent décrites comme usées et démodées, avec des problèmes de plomberie, une climatisation bruyante ou défectueuse, de petits lits et du bruit provenant des voisins ou de la buanderie de l'immeuble. Une minorité les a trouvées confortables ou spacieuses.

Le service est mitigé : plusieurs clients ont salué le personnel aimable et serviable et certains responsables spécifiques, tandis que d'autres ont signalé une réception impolie ou absente, des retards à l'enregistrement, des clés ou des chambres incorrectes et une mauvaise gestion des problèmes.

Pratique pour accéder aux autoroutes, au Plymouth Meeting Mall, ainsi qu'aux restaurants et aux magasins à proximité. Certains clients ont soulevé des problèmes de sécurité ou de signalisation autour des zones de stationnement.

Le petit-déjeuner est très limité, de type grab-and-go — généralement du café, des muffins, des barres ou du porridge emballés — et est parfois en rupture de stock. Plusieurs critiques ont affirmé qu'il n'y avait effectivement pas de petit-déjeuner malgré la publicité.