Courtyard Philadelphia Willow Grove

Poolen og boblebadet er ofte lukket, kolde eller ude af drift; elevator, ismaskiner, vaskeri og udvendige døråbnere har også periodiske problemer. Nogle gæster bemærker begrænsede åbningstider for bistroen og et mindre parkeringsgebyr.

Tilbagemeldingerne om renlighed er blandede: mange beskriver rene værelser, men andre rapporterer om plettede sengetøjer, lugt af røg eller skimmel, mug og oversete rengøringer; poolområdet er til tider uordentligt.

Sengene er ofte komfortable og værelserne generelt tilstrækkelige, men flere gæster har fundet dem forældede eller små, med vedligeholdelsesproblemer (AC, låse, tv) og støj fra naboer eller ismaskiner; mikrobølgeovne er ikke standard.

Servicen er blandet: mange fremhæver imødekommende og hjælpsomt personale og smidig indcheckning, mens andre nævner uhøflig eller unresponsive receptionister, oversete ønsker (f.eks. vækkeservice, rengøring) og inkonsekvent problemløsning eller sikkerhedspraksis.

Praktisk for bilister nær motorvejen og kæderestauranter, med nem adgang til shopping; nogle bemærker rolige omgivelser, mens andre nævner trafik eller støj fra parkeringspladsen.

Restauranten og baren på stedet får ros for venlige bartendere og nogle menupunkter, men tilgængelighed og værdi er inkonsekvent på grund af lukninger, begrænset udvalg, udstyrsfejl og skuffelser over forudbetalte morgenmadsordninger.