Holiday Inn Express & Suites Alcoa Knoxville Airport by IHG

La température de la piscine est souvent jugée froide ou non chauffée. Le transport vers l'aéroport est irrégulier : plusieurs signalent l'absence de navette ou des horaires limités, avec un remboursement occasionnel des frais de taxi ; certaines parties communes pourraient être rafraîchies.

Les commentaires sur la propreté sont mitigés : beaucoup décrivent des chambres et des parties communes très propres, tandis que d'autres signalent des moquettes sales, de la moisissure autour des unités de chauffage/climatisation ou dans les salles de bains, et des négligences comme des ascenseurs sales ou un manque de produits de toilette.

Les chambres sont généralement confortables et calmes pour beaucoup, mais plusieurs clients signalent des murs fins, des matelas usés ou peu confortables, des stores endommagés et du matériel ou un système de chauffage/climatisation ne fonctionnant pas comme prévu ; certains trouvent les chambres un peu petites.

Le personnel est largement salué pour son amabilité, sa serviabilité et son attention particulière, notamment le personnel du petit-déjeuner. Cependant, plusieurs clients ont rencontré un enregistrement lent ou désagréable, des problèmes d'attribution de chambre, des erreurs de clé ou de carte, et d'autres erreurs à la réception.

Très pratique pour l'aéroport et proche des restaurants et des commerces ; certains notent des séjours généralement calmes avec un bruit occasionnel d'avion.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué pour être chaud et copieux, avec des crêpes, des œufs et du bacon. Il y a quelques ratés occasionnels, notamment un choix limité certains matins, des œufs peu appétissants pour certains régimes, et des sièges qui semblent usés.