MainStay Suites Knoxville Airport

Les rénovations et les problèmes d'entretien sont fréquents, et plusieurs clients ont subi des nuisances sonores ou de la poussière liées aux travaux. L'accès ou l'état de la piscine est incertain, le stationnement peut être difficile (en particulier pour les véhicules de grande taille), tandis que la buanderie et la politique d'acceptation des animaux de compagnie ont été des points positifs.

La propreté est inconstante : alors que certaines chambres étaient acceptables, de nombreuses critiques font état de fortes odeurs, de linge taché ou non lavé, de moisissures, de nuisibles et d'un service de ménage manqué ou d'objets oubliés.

Les suites comprennent une cuisine entièrement équipée et de nombreux clients ont trouvé les lits confortables, bien que certaines configurations aient été jugées étroites après des changements de mobilier. Des problèmes d'entretien récurrents tels que des portes ou des accessoires cassés et un système de chauffage, de ventilation et de climatisation défectueux ou bruyant, ainsi que des bruits occasionnels dans les couloirs ou la circulation, sont signalés.

Le service est généralement aimable et serviable, avec de nombreux enregistrements fluides et un personnel qui se démène. Quelques clients ont signalé des interactions impolies ou un manque de réponse et un suivi incohérent.

Pratique pour l'aéroport et les principales routes, avec des restaurants et des lieux de divertissement à proximité ; plusieurs clients ont trouvé qu'il était facile d'accéder aux événements ou aux vols tôt le matin. Certains ont également décrit le quartier comme calme.

Le petit-déjeuner est limité et souvent insuffisamment garni, avec des articles de base et certains non prêts tôt ; plusieurs clients ont préféré aller ailleurs. Une minorité a signalé une offre acceptable ou bonne, de sorte que les expériences sont variables.