Holiday Inn Express & Suites Alcoa Knoxville Airport by IHG

Pooltemperaturen nämns ofta som kall eller uppvärmningslös. Flygplatstransporten är inkonsekvent: flera rapporterar att det saknas shuttle eller att öppettiderna är begränsade, medstundom ersättning för taxi; vissa allmänna utrymmen behöver fräschas upp.

Feedbacken gällande renligheten är blandad: många beskriver mycket rena rum och allmänna utrymmen, medan andra rapporterar smutsiga mattor, mögel runt AC-aggregaten eller i badrummen, samt brister som smutsiga hissar eller saknade toalettartiklar.

Rummen är generellt bekväma och tysta för många, men flera gäster rapporterar tunna väggar, slitna eller obekväma madrasser, trasiga persienner samt att utrustning i rummet eller ventilationen inte fungerar som förväntat; vissa anser att rummen är i den mindre storleksklassen.

Personalen får brett beröm för att vara vänliga, tillmötesgående och hjälpsamma, inklusive särskilt uppskattad frukostpersonal. Flera gäster upplevde dock långsam eller ovänlig incheckning, problem med rumsfördelning, fel på nycklar eller kort samt andra misstag i receptionen.

Mycket praktiskt läge nära flygplatsen och i närheten av restauranger och service; vissa noterar att vistelsen främst var lugn med tillfälligt flygplansbuller.

Frukosten beröms ofta för att vara varm och tillfredsställande med alternativ som pannkakor, ägg och bacon. Det förekommer enstaka missar, inklusive begränsat utbud vissa morgnar, ägg som inte tilltalar alla dieter och sittplatser som ser slitna ut.