Hampton Inn Gatlinburg

Les clients apprécient les balcons donnant sur le ruisseau, un coin salon extérieur avec un foyer et la piscine et le jacuzzi, mais les travaux en cours affectent les parties communes et le stationnement. Plusieurs commentaires mentionnent des espaces restreints et des frais de stationnement quotidiens nouvellement ajoutés ; l'aire pour animaux de compagnie est petite.

De nombreux clients ont trouvé les chambres très propres, mais d'autres ont signalé des trottoirs extérieurs sales ou de la poussière dans les parties communes, ainsi que quelques chambres présentant des lacunes en matière de ménage ou d'entretien. La propreté générale semble incohérente.

Les chambres varient des espaces récemment rénovés avec cheminées et vue sur le ruisseau aux agencements plus anciens et compacts. Les problèmes courants incluent des matelas très mous ou affaissés, de petites salles de bain, des portes bruyantes ou grippées, des bruits occasionnels de la rue ou du couloir, et des problèmes de Wi-Fi sporadiques.

Le service est largement salué comme amical, accommodant et proactif, le personnel prenant des nouvelles par SMS et résolvant les problèmes ou les changements de chambre. Quelques plaintes isolées apparaissent, mais le ton général à l'égard du personnel est très positif.

L'hôtel est constamment salué pour son emplacement sur le Parkway, à quelques pas des restaurants, des boutiques, des attractions et de l'entrée du parc. Certains clients ont signalé des bruits occasionnels de la rue tard le soir.

Le petit-déjeuner est généralement bon, avec des options chaudes et une variété décente, et plusieurs clients l'ont qualifié de point fort. D'autres l'ont trouvé basique ou limité par moments, surtout lorsque les offres étaient affectées par les rénovations.