Name: DoubleTree by Hilton Hotel Memphis
Address: 5069 Sanderlin Ave, East Memphis, Memphis, Tennessee, USA, Memphis, Shelby County, US
Price range: 138 $–379 $ per night
Rating: 8.13

Was Gäste sagen

Im DoubleTree by Hilton Hotel Memphis loben Gäste häufig das freundliche Personal, die bequemen Betten und die günstige Lage in der Nähe von Restaurants. Es werden jedoch auch immer wieder Probleme mit der Einrichtung festgestellt, wie beispielsweise ausgefallene Aufzüge und ein zwiespältiger Eindruck vom Innen-/Außenpool.

Die Zimmerqualität ist gemischt: Einige Räume wirken veraltet oder bedürfen einer Reparatur, und mehrere Gäste erwähnen Türtypen im Barn-Stil im Badezimmer, die wenig Privatsphäre bieten. Die Meinungen zur Sauberkeit gehen auseinander, von sehr sauberen Zimmern bis hin zu Berichten über Gerüche, fleckige Teppiche und mangelnde Reinigung. Das Parken ist kostenlos und wird von Sicherheitskräften überwacht, dennoch berichten mehrere Bewertungen von Einbrüchen oder Diebstählen an Fahrzeugen. Insgesamt können Sie freundlichen Service und eine gute Lage erwarten, sollten aber den Zustand des Zimmers prüfen und mit möglichen Problemen bei der Ausstattung rechnen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Meinungen zur Ausstattung sind gemischt: Es werden wiederholt Ausfälle und Verzögerungen bei den Aufzügen festgestellt, der Innen-/Außenpool variiert von angenehm bis geschlossen, kalt, rutschig oder undicht, und das Parken ist zwar kostenlos und wird bewacht, aber es gibt mehrere Berichte über Einbrüche und Diebstähle an Fahrzeugen.

Reinigung

Die Sauberkeit ist uneinheitlich: Viele Gäste beschreiben sehr saubere Zimmer, während andere über Gerüche, fleckige oder schmutzige Teppiche, zurückgelassene Gegenstände, Insekten oder Schimmel und gelegentliche Versäumnisse wie nicht gesaugte Flure berichten.

Zimmer

Die Zimmer verfügen über bequeme Betten, variieren aber in der Instandhaltung; mehrere Bewertungen erwähnen veraltete Einrichtung und Wartungsprobleme (AC-Geräusche oder schwache Kühlung, Probleme mit Sanitäranlagen oder Thermostat), sowie Türtypen im Barn-Stil im Badezimmer, die wenig Privatsphäre bieten und gelegentliche Lärmbelästigung aus dem Flur oder Wi-Fi-Probleme verursachen.

Dienstleistung

Der Service wird in allen Bereichen häufig als warm und hilfsbereit gelobt, mit schnellen Zimmerwechseln und aufmerksamen Gesten. Es gibt jedoch immer wieder Berichte über Wartezeiten beim Check-in, nicht abgehobene Telefone, unerfüllte Wünsche und einige Schlüsselverwechslungen oder Probleme mit dem Shuttle-Service.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Edward

17. Feb. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Hotel did not answer phone when we called from airport for the courtesy shuttle multiple times. Had to call Hilton corporate for assistance. Later we were told by another employee the desk manager was just ignoring calls.

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10

Jefferson

4. Mai 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff at this hotel, including the restaurant are amazing- so kind, friendly, and accommodating! Wish all hotel staff was like this. Everything about our stay was excellent.

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8

Shannon

1. Jan. 2023

·

Aufenthalt am 19.355 Nächte

There was only one person working the check-in desk on a sold out evening. Check-in started at 4, but rooms were not available. We stood in line over an hour waiting to check in and finally were able to get our room at 6pm.

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4

Kaytlyn

16. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Check in was at 4pm. We showed up at approximately 5:00pm and our room was not ready. We were not given keys to our room until around 5:45.

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6

Hollie

21. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The room was fine but the service was awful. The lady who checked me in was the least friendly person I have encountered in the hospitality industry. There was no dnd sign so the cleaning crew woke me up early each day I was there. When I called the front desk to request a later checkout the lady who answered was pretty rude. I think the hotel is fine but the employees are rude and act like they hate their jobs.

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2

Kimberly L

21. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

When we arrived it was the same day as the IT glitch so checking in was delayed. Had two rooms booked. Received our keys and that's when the reality that this is not your "normal" Doubletree. Air conditioner rattled in one room and the other room had a stench and dirty carpet that flared up my daughter's allergies. Around 3 a.m. my daughters were awakened by men trying to enter the room on 3 attempts. Thank God they had the door stop in place, otherwise the men would have walked right in on my sleeping daughters. They repeatedly tried calling the front desk,but no answer. The men stated they were given the room key. At checkout, the lady whose job was catering, decided to join the conversation after we had made it known that No apology would right the wrong done.The other lady's badge said customer service and she kept quiet and preceeded to refund me for one room without empty excuses. Other people stated their cars were broken into the night before. Please stay away, until corporate steps in to better the conditions at that Doubletree.

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10

Suantearia

21. Feb. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

As soon as I walked in the staff displayed nothing but great customer service. Every employee greeted me when walking pass and had a smile. Valeria, Antonio, and Sean at the bar displayed top tier service.

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8

Amy

27. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff were terrific, but Taylon and Veronica stood out, going above and beyond! The room was clean and nice enough, but needed TLC. Carpet was frayed where it met the tile, tile had several chips, window leaked rain, thermostat would not work sporadically, the shower was dark. Gym was, ummmm, very small and subpar. Room was quiet and comfortable. I wouldnt stay again and do not feel the price was appropriate overall.

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10

Aaron

10. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

All of the staff were very professional and really personable. Loved every minute of our vacation.

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6

LaQuetta

6. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

This visit let me down. For staters the toilet didn’t flush. That was a big inconvenience for us. Also, we had no clean towns. Called to asked to bring me some, they told me it would be an hr. They never came. All them folks just standing around at the front desk & you mean to tell me NO ONE could bring towels. Rather crazy. Only staff that was friendly was the lady that attended to us at breakfast.

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Standort

Günstige Lage in East Memphis in der Nähe von Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und großen Straßen; viele hielten die Gegend für sicher, da sie von Sicherheitspersonal bewacht wird.

Gastronomie

Das hoteleigene Restaurant und die Bar erhalten häufig Lob für leckeres Essen und Getränke, während das Frühstück Feedback gemischt ausfällt – manche genossen es, andere fanden es zu teuer oder begrenzt, und es gab gelegentlich langsamen Service.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	131 $
Februar	155 $
März	183 $
April	198 $
Mai	177 $
Juni	596 $
Juli	160 $
August	174 $
September	147 $
Oktober	171 $
November	154 $
Dezember	131 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $379	17 $180	18 $169	19 $161
20 $138	21 $167	22 $249	23 $304	24 $241	25 $297	26 $228
27 $153	28 $176	29 $260	30 $283

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $243	2 $247	3 $215
4 $180	5 $187	6 $259	7	8 $247	9 $358	10 $352
11 $208	12 $182	13 $265	14 $317	15 $219	16 $221	17 $192
18 $171	19 $178	20 $265	21 $287	22 $261	23 $287	24 $256
25 $171	26 $171	27 $265	28 $288	29 $216	30	31 $162

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

Deluxe-Zimmer mit King-Bett

Deluxe, 2 Doppelbetten

Zimmer, 1 King-Bett (Fitness)

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

Suite, 1 King-Bett (Parlor)

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

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