Name: Embassy Suites by Hilton Memphis East Germantown Area
Address: 1022 S Shady Grove Rd, Memphis, Tennessee, USA, Memphis, Tennessee, US
Price range: 165 $–383 $ per night
Rating: 8.13

Was Gäste sagen

Im Embassy Suites by Hilton Memphis East Germantown Area schätzen Reisende häufig die sichere, günstige Lage, das freundliche Personal und das beliebte kostenlose Frühstück mit einer Eierstation. Wiederkehrende Beschwerden beziehen sich auf Sauberkeitsmängel, Wartungsprobleme und überfüllte oder nicht verfügbare Poolanlagen.

Die Suiten sind geräumig und im Allgemeinen komfortabel, aber mehrere Bewertungen bemängeln veraltete Möbel, anhaltende Gerüche oder Probleme mit Fernsehern, Klimaanlagen, Abflüssen und der Ausstattung im Zimmer. Gebühren wie kostenpflichtiges Parken und hohe Anzahlungen für Nebenkosten haben einige Gäste überrascht. Der Pool kann überfüllt, gelegentlich geschlossen oder von störendem Verhalten betroffen sein, und der Whirlpool wurde entfernt. Erwarten Sie geräumige Suiten und solide Annehmlichkeiten bei variabler Instandhaltung.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Poolbereiche sind oft überfüllt oder nicht verfügbar, wobei es gelegentlich zu Handtuchmangel, rutschigen Böden, trübem Wasser und unbeaufsichtigtem Verhalten kommt. Der Whirlpool wurde entfernt. Es ist mit einer täglichen Parkgebühr und gelegentlichen Ausfällen (z. B. Rolltreppe) zu rechnen, obwohl der Abendempfang ein Pluspunkt ist.

Reinigung

Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind gemischt: Viele Gäste fanden die Zimmer sauber und die öffentlichen Bereiche gepflegt. Wiederholt wird jedoch von unsauberen Badezimmern oder Bettwäsche, Flecken und Gerüchen, versäumter Zimmerreinigung und gelegentlichen Schädlingssichtungen berichtet.

Zimmer

Die geräumigen Suiten und die komfortable Aufteilung werden geschätzt, aber viele bemängeln veraltete Dekoration und wiederkehrende Wartungsprobleme mit Fernsehern, Klimaanlagen, Abflüssen, Beleuchtung und der Ausstattung im Zimmer. Von Lärm von größeren Gruppen wird gelegentlich berichtet und die Größe/der Komfort des Bettes variieren.

Dienstleistung

Viele Gäste loben das freundliche, hilfsbereite Personal und die schnelle Unterstützung. Wiederkehrende Beschwerden beziehen sich jedoch auf langsamen oder wenig reaktionsschnellen Service an der Rezeption, Probleme mit Reservierungen und unerledigte Reinigungsanfragen.

Ähnliche Gästebewertungen

2

chanelle

29. März 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Hotel lobby was beautiful. Rooms were unclean, roaches present in first room. Asked to be moved 2nd room worse than the first. Shower not fully operable. Hole in sofa couch mattress. Gum on headboard. Room hard not been properly cleaned. Gave up complaining after front desk complaints were referred to Hilton Honors program- put on hold over 40 minutes- they had a wrong email address. The front desk had entered my email address… Terrible experience. No rest! Air conditioning also did not work. 7 hours from home and no recourse from the hotel. Shuffled around, no management present, Inefficient, ineffective front desk who do not/ can not resolve issues.

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10

Angie

9. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Left a very important bag behind and housekeeping turned it in, and they held it in the safe for me until I got back up to Memphis to pick it up. A lot of hotels aren’t that honest so really appreciated the honesty of the housekeeping staff.

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6

joshua

7. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Place was a ghost town when I showed up. Wallpaper peeling off the walls. I stood at the front desk for 10+ minutes before anyone materialized. Couldn't have been 10 people staying at the hotel. Escalator at the front was all torn apart and closed off also so pretty much an eyesore.

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10

Robyn

17. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Front desk staff was very friendly

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6

Nicole

17. März 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I am not one for staying at hotels, however, i will utilize a very nice one if need be. Well, i booked a room through a third-party app. On the day i was to check in, i was able to do check in via app. And I was given access to my digital keys. Well, when I get to the hotel, and as I tried to use the digital key that was said to have been ready to use, it didnt work. Tried several times. So i go down stairs (left things by room door) and the receptionist walked to the back after finishing with the customer in front of me. She didn't acknowledge me at all!! Well, there was someone eles who looked as if he could have been a manager. I spoke (twice) he didn't look my way....smh! After about 3 to four minutes of me standing there, she comes from the back and says "be with you in a minute"..lol. What??? I'm like, im I being punked or something??? This is the freagin Embassy Suites!!! What is going on?? All of this, I am saying to myself because I had parents who taught me to always stay poise no matter the situation!! The gentleman finally comes over and asked "may I help you" I laughed and was like "Yea, you can help". I am a Hilton Rewards Member and you guys are really Rude, and Do not possess any qualities for this position as i can see!!!! He goes on and try to apologize but i threw up my hand and said save it. I Do Not care to hear uour sad apology! Very Very Rude!!! That is my first and last time at the particular establishment. Better trained staffing and you'll get 5 st

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6

Theresa

26. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

No remote in room took several hours to finally find a staff member to help. The initial staff members just told us they were out. Called Hilton who tried 4x to contact the desk and and no one would answer. On day two our door battery died and we could not get into our room for a while. The pool was overtaken by a group of people who made it so no one else could swim and were smoking pot the smell was horrible caused everyone else to leave the pool. Front desk staff were told yet the group remained in the pool and made it so we could not use it that night.

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10

Gloria

2. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Easy check in and the staff were friendly and professional. We had an issue with the tv service and maintenance was prompt and polite.

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8

Bob

14. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Requested housekeeping to freshen up the room after our first day and night. They failed to get it done and the front desk was not helpful either!

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8

Kimberly

4. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Desk attendant Antwon was very helpful and accommodating.

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2

Michael

21. Juli 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Claimed they couldn’t find my reservation.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Das Gebiet wird allgemein als sicher und günstig beschrieben, mit einfachem Zugang zur Autobahn und vielen Restaurants und Geschäften in der Nähe. Einige Gäste bemerken, dass es nicht sehr fußläufig ist oder etwas entfernt von einigen Aktivitäten liegt.

Gastronomie

Das Frühstück – insbesondere die Eierstation – erhält häufig Lob, obwohl einige Gäste Überfüllung, langsame Wiederauffüllung oder einen Qualitätsrückgang erlebten. Der Abendempfang und das Restaurant vor Ort werden positiv erwähnt, obwohl das Angebot manchmal begrenzt wirkt.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	174 $
Februar	191 $
März	205 $
April	216 $
Mai	194 $
Juni	202 $
Juli	198 $
August	211 $
September	159 $
Oktober	165 $
November	184 $
Dezember	172 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $312	17 $257	18 $182	19 $195
20 $179	21 $221	22	23 $263	24 $261	25 $263	26 $254
27 $221	28 $264	29	30 $248

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $225	2 $324	3 $291
4 $171	5 $258	6 $343	7 $318	8 $179	9	10 $383
11 $168	12 $274	13 $310	14 $294	15 $229	16 $234	17 $182
18 $165	19 $264	20 $345	21 $304	22 $269	23 $294	24 $243
25 $243	26 $191	27 $290	28 $257	29 $189	30 $193	31 $170

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll in Shower)

Suite, 1 King-Bett (Conference)

Suite, 2 Doppelbetten, Nichtraucher

Presidential-Suite, 2 Schlafzimmer (2 Bathrooms, 1 King and 2 Double Beds)

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne (Mobility & Hearing, 2 Room)

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

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