Fairfield Inn & Suites by Marriott Memphis East Galleria

Les rénovations et les pannes affectent les équipements clés : la piscine et le jacuzzi sont souvent fermés ou en mauvais état, avec des rubans de signalisation, de la rouille et une forte odeur de chlore. Les clients ont également signalé des problèmes d'ascenseur, des fermetures occasionnelles de la salle de sport et de la machine à glace, ainsi qu'un parking limité.

La propreté est irrégulière : plusieurs clients ont noté des odeurs de moisi, de la moisissure, de la rouille, des ascenseurs sales et des cheveux épars, tandis que d'autres ont trouvé les chambres et les espaces communs propres.

Les chambres paraissent vieillottes et présentent des problèmes d'entretien récurrents, tels que des lumières de salle de bain, des portes, des téléviseurs ne fonctionnant pas, et une température de l'eau faible. Certains nuisances sonores provenant des voisins et de l'extérieur. Les lits sont souvent confortables, mais le choix des chaînes de télévision et l'accès Wi-Fi peuvent être limités ou capricieux.

Le personnel est généralement sympathique, serviable et réactif, bien que les expériences varient. Plusieurs clients ont signalé des difficultés à joindre la réception ou la direction, des problèmes de clés/cartes, des informations erronées et un manque de courtoisie occasionnel.

Emplacement pratique à proximité de l'I-40 et de la zone de la Galleria, avec des restaurants et des commerces à proximité. Quelques clients ont mentionné des bruits extérieurs et des problèmes de sécurité occasionnels.

Les commentaires sur le petit-déjeuner sont mitigés, allant d'une bonne variété à des choix limités avec des articles manquants (tels que du sirop ou une gaufre) et des stations non réapprovisionnées tard dans le service. Le café et l'eau chaude étaient parfois indisponibles.