Fairfield Inn & Suites by Marriott Memphis East Galleria

As reformas e falhas afetam as principais comodidades; a piscina e a hidromassagem são frequentemente fechadas ou estão em más condições, com fitas de advertência, ferrugem e forte cheiro de cloro. Os hóspedes também relataram problemas com o elevador e, ocasionalmente, o fechamento da academia e da máquina de gelo, além de estacionamento limitado.

A limpeza é inconsistente: vários hóspedes notaram odores mofados, mofo, ferrugem, elevadores sujos e pelos soltos, enquanto outros acharam os quartos e áreas comuns limpos.

Os quartos parecem desatualizados, com problemas de manutenção recorrentes, como luzes, portas e TVs do banheiro que não funcionam, e temperatura da água fraca; algum ruído dos vizinhos e do lado de fora. As camas são frequentemente confortáveis, mas a seleção de canais de TV e o acesso Wi-Fi podem ser limitados ou instáveis.

A equipe é frequentemente simpática, atenciosa e prestativa, embora as experiências variem. Vários hóspedes relataram dificuldade em contatar a recepção ou a gerência, problemas com chaves/cartões, informações incorretas e ocasionais grosserias.

Localização conveniente perto da I-40 e da área da Galleria, com restaurantes e lojas nas proximidades. Alguns hóspedes mencionaram ruído externo e preocupações ocasionais com a segurança.

O feedback sobre o café da manhã é misto, variando de boa variedade a seleções limitadas com itens faltantes (como xarope ou máquina de waffles) e estações não reabastecidas no final do serviço. Café e água quente às vezes estavam indisponíveis.