Holiday Inn Express Hotel & Suites Memphis Southwind by IHG

Les clients apprécient le parking spacieux, ainsi qu'une salle de sport et une piscine disponibles. Cependant, des pannes d'ascenseur sont signalées lors de plusieurs séjours, la piscine est parfois fermée ou petite, et les distributeurs automatiques ou les appareils de blanchisserie peuvent être limités ou hors service.

De nombreux commentaires décrivent l'hôtel et les chambres comme propres, mais les avis sont partagés en raison de signalements de linge de lit ou de salles de bain sales, de la présence d'insectes, d'odeurs fortes (y compris la fumée ou des produits de nettoyage agressifs) et de lacunes occasionnelles dans le service de ménage ou le réapprovisionnement des serviettes.

Les chambres sont généralement spacieuses, calmes et confortables, avec des lits confortables. Certains clients signalent des problèmes d'entretien, tels qu'une faible pression d'eau dans la douche, un air humide ou moite et des problèmes occasionnels de chauffage, ventilation et climatisation, ainsi que du bruit provenant des chambres adjacentes ou situées au-dessus.

Le personnel est souvent décrit comme aimable et l'enregistrement est généralement rapide. Cependant, de nombreux clients signalent des problèmes opérationnels et une réactivité inégale, notamment des pannes prolongées du système de cartes de chambre qui ont nécessité l'intervention du personnel, ainsi qu'un personnel du petit-déjeuner parfois peu aimable ou peu serviable.

L'hôtel est facilement accessible depuis les principales routes et à proximité des commerces et des restaurants, et plusieurs clients estiment que le quartier est calme et sûr. Cependant, il ne se trouve pas au centre-ville et les possibilités de se déplacer à pied sont limitées.

La qualité et la disponibilité du petit-déjeuner sont inconstantes : de nombreux commentaires mentionnent des ruptures de stock, des pannes d'équipement (distributeurs de jus ou machines à crêpes), des débuts tardifs ou des fermetures anticipées et des plats chauds médiocres, tandis que d'autres ont trouvé la sélection bonne certains matins.