Name: Homewood Suites Southwind - Hacks Cross
Address: 3583 Hacks Cross Rd, Lakes of Forest Hill, Memphis, Tennessee, USA, Memphis, Shelby County, US
Price range: 107 $–175 $ per night
Rating: 7.4

Was Gäste sagen

Im Homewood Suites Southwind - Hacks Cross beschreiben Gäste freundliches Personal und geräumige Suiten mit Küchenzeilen. Viele berichten jedoch auch von veralteter Ausstattung, Mängeln bei der Sauberkeit, starken Gerüchen, defekten Einrichtungen sowie gelegentlichen Verspätungen beim Check-in oder nicht funktionierender Klimaanlage, Aufzügen und Außentüren.

Das Frühstück wird oft als gut und sättigend empfunden. Die Lage wird von einigen als günstig und ruhig beschrieben, während andere von einer rauen Umgebung und Sicherheitsbedenken berichten, einschließlich eines Einbruchs in ein Auto. Insgesamt gehen die Meinungen auseinander, daher sollten Sie Ihre Erwartungen entsprechend anpassen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Mehrere Bewertungen erwähnen Probleme mit dem Zugang von außen – Türen, die sich nicht verriegeln oder öffnen lassen – und gelegentliche Aufzugsausfälle. Die Verfügbarkeit des Shuttles ist ebenfalls uneinheitlich. Die Bewertungen zur Sicherheit des Parkplatzes sind gemischt, von überwachten Parkplätzen bis hin zu einem gemeldeten Einbruch in ein Auto.

Ähnliche Gästebewertungen

2

Joshua

22. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

We arrived to take our son to college and this experience was an absolute mess. room: dirty sheets & old sock on the pullout couch, the few dishes were dirty, you can’t even fully open the dishwasher, the freezer wouldn’t fully stay close so it kept freezing over the seal. (the ONLY positive part of our experience was the breakfast attendant Ms Betty who was a gem & deserves a raise) 2nd night & we had a break in with our car parked under a light and by the back entrance. 2 broken windows, one fully shattered. A $999 deductible will be out of pocket to fix both windows and the hotel absolutely could care less. Just the price you pay for parking at this fine establishment they said. “It’s the risk you take, like parking at a mall” is exactly the Homewood Suites official response. Citing that there is crime all over Memphis as it happens oh well. We asked to see security footage & were refused. We still have not heard from their insurance & their response shows they KNOW there is heavy crime in the area & they KNOWINGLY choose to do less than the bare minimum in protecting their guests bc it would require effort. Save yourself, Under NO circumstances would I ever suggest anyone waste their $ staying here.

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2

Erin

12. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The hotel's exterior is beautiful. Unfortunately, it is dirty and has bed bugs. 1) The interior (hallways/elevators) was dirty, and no AC (only lobby/rooms) 2) The room had bed bugs 3) The room wasn’t clean, hair on all the surfaces, and food crumbs behind the doors. 4) The room didn’t have any towels available When we arrived, we wanted to shower after a long travel day, but there were no towels. We called the desk, and they said they had no clean towels for us either and had no idea when we would have some. The next day, the tournament started at 7 am, and it was 8 p.m. While sorting the towel issues, we checked the bed, pulling up the sheets and skirt between the mattress, and found active bed bugs crawling around. We took photos, grabbed our stuff, and checked out.

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4

Jonathan

16. Jan. 2023

·

Aufenthalt am 19.371 Nächte

The lobby was nice, but the rooms were not clean, they were worn out, the back door to the hoteldidn't lock, you had to go outside to get to the lobby, which is covered. The staff made the stay tolerable.

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10

Keith

18. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Ms. Betty and the staff were extremely pleasant and helpful. I look forward to seeing them again when I return. Not having a shuttle is not good.

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10

Ty

1. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The stay went well, breakfast was included, security monitored the lot during after hours was a plus

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2

Jennifer

29. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Our room wasn’t available. They gave us 2 rooms far away from each other. We had to split up & didn’t really feel safe. The elevator didn’t work so we had to carry all our luggage up the stairs. The bed sheets were dirty.

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4

Amy

11. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Shareeka at the front desk was very nice and informative when we checked in. Breakfast was nice and staff Ms. Betty and Ms. Denise were very nice and pleasant. They made our stay worth putting up with the incidentals we had to deal with. So the property overall needs a remodel. The first room they put us in was a handicap room and it was not requested. The shower had water on the entire bathroom floor. So Shareeka moved us to another room and it was better. The room furniture is outdated. Chairs to the kitchen dining table were peeling and should not have been in the room for guests. The chair legs were broken, dirty and the room smelled old and mildew. The phone never worked. We had two tvs and only one remote. The walls needed a good cleaning because they had stains and cob webs. Carpet needs to be replaced. There was no soap for the dishwasher or even to wash dishes. The door to get outside was always flying open so it was a little scary because anyone can just walk in. Overall stay was ok but not worth the money until they get a remodel and better furniture. We wondered why our room never got cleaned and we were there for 4 whole days. They told us they clean the rooms every other day, however that never happened for us. We had to get towels everyday to take showers. Also the garbage and towels was on overload in our room.

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4

Paul

28. Okt. 2023

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The neighborhood is "rough" & seedy ... to say the least. Be careful, especially if venturing to the local shopping center for food, etc.. Little management or supervision. Food services marginal. Positive ... hotel van made itself available to provide transportation to businesses or restaurants in the immediate Germantown area.

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4

Samantha

28. Jan. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff was absolutely phenomenal but we would never stay here again. The room was awful: dishwasher leaking at check-in, sheets were missing, toiletries were missing, the HVAC unit was broken and our room key would only work on one exterior door - which was very inconvenient and made for very a long walk in the rain to get breakfast. There was also an overwhelming amount of marijuana and cigarette smoke/smell - this wouldn’t have been issue except we specifically booked an area that was no smoking.

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10

Peter

30. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The one backdoor would not unlock, otherwise the property was great

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Reinigung

Die Rückmeldungen sind gemischt: Viele bemängeln schmutzige Zimmer und Bettwäsche, Schimmel, Insekten, starke Gerüche sowie abgenutzte Teppiche oder Möbel, während andere die Räume sauber vorfanden. Es gibt wiederholt Berichte über Mängel bei der Reinigung und Nachfüllung (fehlende Handtücher, gebrauchte Gegenstände zurückgelassen).

Zimmer

Die Suiten sind geräumig und im Apartment-Stil mit Küchenzeilen und im Allgemeinen bequemen Betten ausgestattet. Dies wird jedoch durch eine veraltete und abgenutzte Einrichtung beeinträchtigt, und einige Gäste erwähnen Lärm von Klimaanlagen oder nahegelegenen Aufzügen.

Dienstleistung

Das Personal wird häufig als freundlich und zuvorkommend gelobt, mit mehrfachen Erwähnungen von außergewöhnlichen Frühstücksmitarbeitern und hilfsbereiter Unterstützung an der Rezeption. Einige berichten jedoch von Personalmangel, langen Wartezeiten beim Check-in, Problemen mit der Zimmerbereitschaft und gelegentlichen unkooperativen Interaktionen.

Standort

Günstig gelegen für Besorgungen mit einem nahegelegenen Lebensmittelgeschäft und von mehreren Gästen als ruhig beschrieben. Andere weisen auf einen raueren Charakter der Gegend und Sicherheitsbedenken hin.

Gastronomie

Das Frühstück wird häufig als gut bis ausgezeichnet und sättigend beschrieben. Einige Gäste erwähnen jedoch lauwarme Speisen, eine reduzierte Auswahl oder vereinzelt negative Erfahrungen.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	98 $
Februar	107 $
März	110 $
April	115 $
Mai	120 $
Juni	117 $
Juli	113 $
August	122 $
September	101 $
Oktober	100 $
November	99 $
Dezember	91 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $175	17 $122	18 $122	19 $122
20 $107	21 $122	22 $122	23 $122	24 $122	25 $122	26 $122
27 $107	28 $119	29 $122	30 $115

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $115	2 $122	3 $118
4 $117	5 $122	6 $122	7 $122	8 $122	9 $122	10 $122
11 $117	12 $122	13 $122	14 $122	15 $122	16 $122	17 $122
18 $119	19 $122	20 $122	21 $122	22 $122	23 $122	24 $122
25 $107	26 $122	27 $122	28 $122	29 $118	30 $121	31 $122

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Suite, barrierefrei, Badewanne (Mobility & Hearing)

Studio, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne (Mobility & Hearing)

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne (Mobility & Hearing)

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher

Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher

Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher

Studiosuite, 1 King-Bett, Nichtraucher

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