Quality Inn Oak Ridge - Knoxville West

Faciliteterne er begrænsede: fitnessrummet var lukket eller omdannet til et vaskeri, og en elevator og den lille pool havde af og til problemer. Nogle bemærkede et praktisk gæstevaskeri, men parkeringspladsen og det ydre præsenterede sig ikke pænt.

Renligheden er uensartet: mange gæster fandt værelser og fællesarealer rene, mens andre rapporterede beskidte gulve eller badeværelser, vedvarende lugt af røg eller urin og kraftig brug af luftsfriskere. Rengøringen overser til tider detaljer eller kræver anmodninger om service.

Værelserne er forskellige: flere er rummelige, opdaterede og komfortable, men mange bemærker sjusket renovering, slidte møbler, små badeværelser, tynde vægge og vedligeholdelsesproblemer som raslende eller cyklende HVAC, dårlig køling, badekar der ikke dræner eller ødelagte armaturer. Puderne er ofte små; nogle værelser omfatter et køleskab og en mikrobølgeovn.

Personalet roses ofte for at være venligt, imødekommende og hjælpsomt, herunder fleksibel ind- og udtjekning og hjælp til kæledyr, men der er tilbagevendende klager over uhøflighed, problemer med reservationen eller tildeling af værelse og uensartet betjening i receptionen eller til morgenmaden.

Beliggenheden er generelt praktisk og stille for området, med nem adgang i bil og nærliggende fastfoodrestauranter. Nogle beskriver omgivelserne som nedslidte eller tvivlsomme, og du skal muligvis køre et par kilometer for at finde et større udvalg af spisesteder.

Morgenmaden får ofte ros for varme retter som vafler, kiks med sovs og generel værdi, men konsistensen varierer: nogle rapporterede begrænset udvalg, kolde eller tidligt spiste retter og vandet juice.