Comfort Inn & Suites at Dollywood Lane

La piscine intérieure et le jacuzzi sont un avantage apprécié (souvent ouverts tard), mais ils sont petits et parfois trop chlorés ; le parking est limité et l'ascenseur peut être lent. Des rénovations et une disposition en plusieurs bâtiments peuvent rendre l'accès compliqué, avec des portes à carte et de longs trajets.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs très propres, mais des signalements récurrents font état d'un ménage négligé, d'odeurs de moisi, de moquettes sales, de moisissures/saletés dans la salle de bain et de nuisibles occasionnels. La propreté générale varie d'une chambre à l'autre.

De nombreuses chambres sont spacieuses et confortables, avec balcon ou baignoire à remous, mais d'autres semblent datées avec des murs fins, du bruit dans les couloirs, des lits fermes/petits oreillers et des problèmes d'entretien occasionnels, comme des serrures anciennes et une climatisation bruyante.

Le service est fréquemment salué pour son accueil, son aide et sa réactivité, avec des enregistrements fluides et un personnel qui résout les problèmes. Quelques clients ont signalé des interactions impolies ou des réponses plus lentes.

Situation centrale et piétonne, à proximité des restaurants, des boutiques, des arrêts de tramway et de Dollywood ; l'accès facile le long de la parkway est un atout majeur pour la plupart des séjours.

Le petit déjeuner chaud est apprécié, mais beaucoup notent les mêmes plats quotidiens (œufs, saucisses, biscuits et sauce), un petit espace de restauration bondé et une qualité inconstante (sauce aqueuse, biscuits durs, œufs en poudre).