Name: Hilton Garden Inn Dallas/Duncanville
Address: 800 N Main St, Duncanville, Texas, USA, Duncanville, Texas, US
Price range: 94 $–241 $ per night
Rating: 7.78

Was Gäste sagen

Im Hilton Garden Inn Dallas/Duncanville loben viele Gäste das freundliche und zuvorkommende Personal sowie die generell komfortablen Zimmer. In den Bewertungen werden jedoch auch immer wiederkehrende Probleme mit der Sauberkeit und Schädlingen, der Zuverlässigkeit der Aufzüge, einer uneinheitlichen Instandhaltung und Bedenken hinsichtlich der Sicherheit des Parkplatzes aufgrund gemeldeter Einbrüche in Fahrzeuge genannt.

Die Lage ist günstig in der Nähe der Autobahn, von Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und der Dallas Baptist University. Das Frühstück ist oft nicht im Preis inbegriffen und wird als teuer oder unbeständig empfunden, obwohl einigen Gästen das Essen und die Bar gefallen haben. Insgesamt erwartet man hier eine praktische Basis mit einer variierenden Qualität je nach Aufenthalt.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Die Zuverlässigkeit der Aufzüge ist ein wiederkehrendes Problem, wobei Ausfälle und lange Wartezeiten gemeldet werden. Der Pool ist vorhanden und wird als sauber beschrieben, und die hoteleigene Bar erhält Lob. Das Parken kann während Veranstaltungen hektisch sein, und in mehreren Bewertungen werden Einbrüche in Fahrzeuge gemeldet.

Reinigung

Die Rückmeldungen sind gemischt: Viele beschreiben Zimmer und Gemeinschaftsbereiche als sehr sauber, aber es gibt immer wieder Beschwerden über Schädlinge (Kakerlaken, Käfer, Grillen), gelegentlich nicht gemachte Betten oder schmutzige Duschen sowie inkonsistente Reinigungsverfahren, einschließlich offener Türen oder seltener Reinigung.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen komfortabel und manchmal geräumig, aber einige wirken veraltet, mit kleinen Mängeln bei der Instandhaltung wie schwer zu bedienenden Duschen, lauter Klimaanlage, festen Matratzen und dünnen Wänden, die zu Lärm von Nachbarn führen.

Dienstleistung

Das Personal wird häufig für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität gelobt, wobei einige Gäste einzelne Mitarbeiternamen besonders hervorheben. Einige Gäste hatten jedoch auch Erfahrungen mit unfreundlichem oder nicht reagierendem Verhalten, Überbuchungen und Problemen beim Check-in sowie langsamer Bearbeitung von Instandhaltungs- oder Sicherheitsbedenken.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Miguel

16. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

My check in was great. I tough I could have problems for arriving after 12 am however guy from Staff explained me that he did check in already as my room was prepaid and gave me and excellent room

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10

Luis

12. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Patrick who checked me was absolutely AWESOME. Amazing caliber of Customer Service. Patrick went above and beyond. This was probably the best hilton experience i have ever had. Cecelia at the Bar was also very amazing. Kudos to this amazing team.

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6

Renee

17. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Upon arriving the front desk employee was either sleepy or high on something! (Maria) I believe was her name. She did not great me or say Hello or even ask how can I help you, like normal Customer service reps. I got checked in and my room keys, go up to the room and it had NOT been cleaned! I go back downstairs and have to deal with a unenergetic employee. She then proceeded to contact someone by phone I assume housekeeping the convo was in Spanish. She then informed me that they will come and clean it. I asked for another room because I was tired and didn't to wait and hour while they cleaned the room! Keep in mind I arrived and checked in at like 10pm. The room should have been cleaned already and all day, but it wasn't and she said there were no more available rooms! So I had to wait the hour while they cleaned the room. Once it was cleaned and I got into the room it was fine. i travel A LOT for work, kids sports, and with my sorority chapter. This is the ABSOLUTE 1ST I experienced service like this, starting the check in! The front desk worker needs a class on customer service and greeting!

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10

Felicia

3. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Very friendly staff

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2

Thomas

1. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I stayed in this hotel while attending a funeral. I left at 8:30AM and when I came back late afternoon, my room door was open. Not ajar, but propped open with the security bar at the top of the door. When I entered the room, I saw that the room had NOT been cleaned. Naturally, I panicked, wondering if someone had taken my computer or other valuables. I reported the situation to the front desk. Housekeeping claimed that they never cleaned the room, which was correct. However, the hotel staff could not give me an answer about who entered my room and left it open. I spoke with a staff member named, Patrick who said he would immediately investigate and call me to report who entered room 404. I got no answer and no call. Mistakes happen, but when security is involved, they cannot happen. I was away for over 8 hours. Anyone could have entered my room including other hotel guests. This is entirely unacceptable.

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10

Ingrin

23. Juni 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The night manager and lady at the counter were super nice and very focused on guest satisfaction. Those two employees are awesome and should get a raise.

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2

jose

9. Mai 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

They overbooked my room had to wait 30 mins to get another room not sure why they would steal a room slreadyy set to be mine already had room number and everything then had to change to a totally different room that what i was asked and no management apology front was nice and apropiate in manner showed compasion on issue but still company needs to not book rooms that u already pay for

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4

Lloyd

12. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Staff yelling in profanity across the lobby. No one at the front desk most of the time. Terribly strong marijuans smells in the elevator and as we walked down the hall. The room was great and comfortable; but terrible customer service and terrible customer care

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8

Yvonne

2. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Stayed at Hilton Garden Inn Duncanville while visiting family in the Dallas area. The hotel is very nice, room comfortable and clean. We noticed several issues at this Hilton location that made us feel unvalued as a customer. The hostess at the dining area was rude to us when we arrived for our prepaid breakfast. Bottled water in the room was not complimentary and the attached sign stated a $3 per bottle charge. The elevator was very slow and only one appeared to be operational making for long waits to use elevator with a rolling cart.

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8

Frank

15. Juli 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

The staff was welcoming and appeared to actually care about the guest.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Günstige Lage in der Nähe der Autobahn, der Dallas Baptist University sowie von Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants, wobei einige Gäste sich sicher fühlten.

Gastronomie

Das Frühstück ist oft nicht im Preis inbegriffen und wird als teuer oder von unbeständiger Qualität empfunden, obwohl es einigen zusagte. Das hoteleigene Restaurant und die Bar erhalten positive Kommentare für Abendessen und Service.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	103 $
Februar	120 $
März	113 $
April	105 $
Mai	119 $
Juni	169 $
Juli	145 $
August	103 $
September	100 $
Oktober	110 $
November	99 $
Dezember	93 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9 $136	10 $130	11 $124	12 $112
13 $94	14 $108	15 $120	16 $121	17 $118	18 $115	19 $115
20 $94	21 $108	22 $111	23 $111	24 $105	25 $145	26 $150
27 $96	28 $109	29 $111	30 $111

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $105	2 $126	3 $123
4 $95	5 $114	6 $110	7 $112	8 $192	9 $241	10 $151
11 $97	12 $115	13 $111	14 $111	15 $135	16 $192	17 $206
18 $135	19 $111	20 $119	21 $128	22 $106	23 $109	24 $107
25 $94	26 $112	27 $114	28 $113	29 $109	30 $108	31 $109

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