Hampton Inn Houston/Humble-Airport Area, TX

Great customer service

Clean room and parking was good.

Had to book last minute due to missing flight in Houston. We didn't have our bags. Hotel offered free toothbrushes and toothpaste and other small necessity items. Also gave us a late checkout for free.

Not so clean. The bathroom and the floor was kind of dirty. I like to walk barefoot but this time was just not comfortable.

La propiedad bien, lo que me molesto fue que aunque la página dice que la propiedad tiene traslado desde y hacia el aeropuerto es totalmente falso. Me dijeron en el hotel que este servicio tiene al menos 2 años que no tienen transporte. También dicen tener transporte incluido 5 millas a la redonde. Falso. Sugiero a Hoteles.com comuni arse con el hotel y aclarar los servicios antes de publicarlos. Lo malo es que tengo una reserva del 26 al 27 de nuevo en este hotel pero mi tarifa no es reembolsable y sale en 50dls la cancelación. Estoy en espera si me pueden apoyar a cancelar sin cargo y reservar otro hotel. Espero se pueda