Embassy Suites by Hilton Laredo

Tilbakemeldinger om fasilitetene er blandet: gjester liker innendørsbasseng og treningssenter, men gjentakende problemer inkluderer en heis som ofte er ute av drift, en ny parkeringsavgift og av og til problemer med bassengtemperaturen eller rensligheten. Transporttjeneste til flyplassen og bar-alternativene kan være begrenset.

Rensligheten er varierende: mange bemerker veldig rene rom, men andre rapporterer om mangler, som skitne eller flekkete sovesofa, gjenstander som er igjen, rot på badet eller skadedyr, og sluk som tetter seg eller lukter.

Suitene er romslige og komfortable med stue, men flere anmeldelser nevner klimaanlegg som ikke kjøler eller går høyt, tynne vegger eller støy fra gangen/arrangementer, lavt vanntrykk og av og til Wi-Fi-problemer på noen etasjer.

Servicen varierer fra vennlige og hjelpsomme team til ujevn opplevelse, inkludert trege eller problematiske innsjekkinger, overbooking eller feil romtildeling, ubesvarte samtaler og av og til uhøflighet.

Praktisk beliggenhet ved siden av Mall del Norte og i nærheten av restauranter og butikker, med flere gjester som bemerker at området føles trygt.

Frokosten er et høydepunkt med spesialtilberedte retter og variasjon, selv om noen gjester fant at enkelte retter var kalde, bar-/happy hour-tilbudene begrenset eller køene trege.