Name: Hilton Palacio Del Rio
Address: 200 S Alamo St, San Antonio, Texas, USA, San Antonio, Texas, US
Price range: 185 $–1.124 $ per night
Rating: 8.73

Was Gäste sagen

Das Hilton Palacio Del Rio erhält viel Lob für seine unschlagbare Lage am River Walk und das durchweg freundliche, zuvorkommende Personal. Es ermöglicht so, die nahegelegenen Restaurants, Bars und Sehenswürdigkeiten bequem zu erkunden und die Aussicht von den Balkonen sowie die lebhafte, zentrale Lage zu genießen.

Viele Gäste warnen vor den umfangreichen Bauarbeiten in der Umgebung, die zu Lärm am frühen Morgen, erschwerten Zufahrtsbedingungen und langsamerem Valet-Service führen. Die Zimmer sind im Allgemeinen komfortabel, aber einige sind veraltet und es gibt mehrere Berichte über Probleme mit der Klimaanlage oder dem Warmwasser, lockere Steckdosen und hörbaren Straßen- oder River Walk-Lärm. Die Rückmeldungen zu den Einrichtungen sind gemischt: Der Pool auf dem Dach ist oft geschlossen, klein, tief oder unbeheizt und die Wartezeiten für den Aufzug können lang sein; das Restaurant und die hoteleigenen Bars werden größtenteils genossen, obwohl das Frühstück teuer sein kann. Erwarten Sie einen lebhaften, zentralen Aufenthalt mit einigen operativen Einschränkungen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Rückmeldungen zu den Einrichtungen sind gemischt: Der Pool auf dem Dach ist manchmal geschlossen, klein, tief oder unbeheizt; die Aufzüge können langsam oder außer Betrieb sein; und die Bauarbeiten sowie das Valet-Parking führen zu Verzögerungen und höheren Kosten.

Reinigung

Viele Gäste fanden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sauber oder makellos. Mehrere Bewertungen erwähnen jedoch Schädlinge, muffige oder staubige Gerüche, gelegentlichen Schimmel und Versäumnisse im Reinigungsservice.

Zimmer

Die Zimmer sind komfortabel mit Balkonen und Blick auf den Fluss oder die Stadt, aber die Einrichtung kann an einigen Stellen veraltet wirken. Mehrere Berichte weisen auf Probleme mit der Klimaanlage oder dem Warmwasser, abgenutzte Steckdosen und hörbaren Straßen-/Fluss- oder Baulärm hin.

Dienstleistung

Das Personal wird durchweg als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, sowohl beim Valet-Service als auch an der Rezeption und im Housekeeping. Eine Minderheit berichtete über Kommunikationsfehler und langsamen oder wenig reaktionsschnellen Zimmerservice, insbesondere in Bezug auf die Bauarbeiten oder die Schließung des Pools.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Terry

20. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I like everything about it . Mike was real helpful

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10

Jennifer

26. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Friendly staff, excellent service!

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4

Deanna

27. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The motel was nice and is located in a good location. The area is under construction which they were very nice in warning about the noise and even provided ear plugs in the room. We arrived an hour early (until check in time) and they had our rooms ready. Everyone was very nice. We didn't have hot water Saturday morning. We did Friday evening when we had a family member take a shower then but we had very little hot water the next morning. This was around check out time so I thought maybe it was due to everyone using the facilities but we didn't have hot water Sunday morning either. This needs attention. We tried to order room service Saturday evening and kept calling for 45 minutes. We would just receive a recording and then it would hang up. I walked down to the check in location and asked for some help and they told me that they were not responsible for room service and that I needed to go to the pizza restaurant (Fiume Pizzeria and Wine Bar). I went there and they told me that they were busy but they were not responsible for the room service issue. I did sit down and order a take go order which was good. This was an hour and half process to get food. We booked three rooms for two nights and spent a lot of money to not have hot water or room service. Not sure that we will book here again.

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2

amil

12. Mai 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

One of the worst hotel check-in experiences ever, and I say this having thousands of room nights over the years. Literally took two hours to valet, then after we checked in and they took my money and we were in the room, they called our room and told us the reservation had been canceled (seriously?). It took another 45 minutes to get that worked out and all this caused us to be an hour late to a concert that cost $600 per ticket. In addition, I payed for a king suite and got a standard room with two full size beds. Other than that, the hotel is older but clean and nice, and it is a convenient location on the riverwalk. Maybe they are ok when it’s not too busy, but I wouldn’t stay here for a game at the Alamodome, concert or event.

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10

Heather

1. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Awesome staff: every area and everyone!

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10

ROLAND

23. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Hotel staff extremely friendly and helpful.

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10

Gilbert

2. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The valet & the.guys that take your luggage were so nice. They provided the best customer service I've ever had. The guy at the front desk was very nice as well and very informative. Loved everything about this place.

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6

Perry

27. Dez. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The receptionist when we arrived wasn't very friendly. We arrived about 15 minutes before we were supposed to check in. The receptionist said he would gladly check us in and proceeded. He said we were good to go but our room would not be ready for another 30 minutes. He continued to check us in and said we were good to go and kind of walked away from us. He did not give us our keys and when we asked about them, he was pretty rude and snickered at us and said we wouldn't get our keys until the room was clean. 10 minutes later (5 minutes before we were supposed to check in) we received a message stating our room was clean. We walked to the counter and the receptionist didn't say a word and handed me the room key. When we went to our room, there wasn't a cleaning cart in sight, which made me believe the room was ready well before we went up. Then whole experience of checking in felt rude and unprofessional. Great room! Great location! Other than the receptionist, highly recommend!

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10

John

23. Mai 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The staff was amazing - Ernest at the check-in desk and Israel in guest services among the many others. We will definitely stay here again.

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10

Catherine

15. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We were able to check in early. The front desk, Samuel, was great! From the valet to the house staff, everyone was happy, polite and accommodating. The hotel itself was impeccable and right on the River Walk. Great views. Comfortable rooms.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Direkt am River Walk mit einfachen Spazierwegen zu Restaurants, Bars, dem Alamo und dem Alamodome; viele genossen die Aussicht. Die laufenden Bauarbeiten in der Umgebung können den Verkehr beeinträchtigen und zu Lärm beitragen.

Gastronomie

Gäste loben die hoteleigenen Optionen wie Rivers Edge, Fiume und Durty Nelly's, und mehrere genossen das Frühstück, obwohl die Preise hoch sein können. Einige Bewertungen bemängeln begrenzte Speisekarten oder unbeständigen Service.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	235 $
Februar	289 $
März	256 $
April	281 $
Mai	217 $
Juni	229 $
Juli	190 $
August	185 $
September	198 $
Oktober	246 $
November	163 $
Dezember	199 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $241	15 $322	16 $404	17 $302	18 $449	19 $275
20 $185	21 $1.124	22 $336	23 $336	24 $278	25 $330	26 $401
27 $298	28 $759	29 $420	30 $242

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $273	2 $287	3 $322
4 $282	5 $330	6 $469	7 $328	8 $375	9 $352	10 $271
11 $243	12 $311	13 $334	14 $342	15 $341	16 $262	17 $262
18 $226	19 $255	20 $255	21 $255	22 $354	23 $334	24 $452
25 $424	26 $296	27 $216	28 $216	29 $216	30 $289	31 $358

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Junior-Suite, 1 King-Bett

Flussblick, King-Bett

Standard Zimmer mit King-Bett

Zimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei, Flussblick

2 Doppelbetten, Flussblick

Presidential-Suite, 1 King-Bett

1 King-Bett, Blick auf die Stadt, Barrierefreie Dusche

Standard, 2 Doppelbetten

Zimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei, Stadtblick

1 King-Bett, Barrierefrei

1 King-Bett, Barrierefrei

Zimmer (Parlor)

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