Hampton Inn & Suites Charlottesville-At the University

Nylige renoveringer har medført forstyrrelser i faciliteterne, med rapporter om et lukket fitnesscenter, byggeri i lobbyen og periodiske strømafbrydelser (intet varmt vand/TV) under nogle ophold. Der er mulighed for betalt parkering på stedet mod et dagligt gebyr, og der kan være begrænset med pladser.

Værelserne beskrives ofte som rene og nyligt istandsatte. Rengøring er dog planlagt hver anden dag, og der er tilfælde af manglende service. Byggeriet har til tider efterladt støv i fællesområderne.

Værelserne er komfortable og opdaterede, og nogle suiter er rummelige med opholdsområder. Støj påvirker værelser ud mod gaden, og nogle gæster har bemærket støjende klimaanlæg eller apparater og mindre vedligeholdelsesproblemer (persienner, vandtryk, TV under renovering).

Interaktionen med personalet i receptionen og andre medarbejdere roses ofte for at være venlig og hjælpsom, med flere positive omtaler af individuelle teammedlemmer. Nogle gæster har rapporteret uhøflighed eller langsom respons og vanskeligheder med anmodninger eller ændringer af reservationer via tredjeparter.

Nematival afstand til UVA, hospitalet, restauranter og offentlig transport. Nogle gæster advarer om, at værelser ud mod Main Street kan opleve trafik- og sirenestøj.

Morgenmad er inkluderet og betragtes ofte som god med opmærksom vedligeholdelse, men mange beskriver den som gennemsnitlig eller begrænset, med rapporter om pulveræg og reduceret udvalg. Under renoveringer var varme retter nogle gange ikke tilgængelige.