Doubletree by Hilton Harrisonburg

Området ved den indendørs pool ser indbydende ud, men anmeldelser nævner tilbagevendende problemer (koldt eller ude af drift, problemer med varmeanlægget) og beskidte møbler; fitnesscenteret er ofte varmt med noget defekt udstyr, og elevatoren har pålidelighedsproblemer. Bar- og restaurantåbningstider kan være begrænsede, mens parkering er let.

Renligheden er blandet: mange bemærker rene værelser og frisk sengetøj, men andre rapporterer beskidte eller mugne badeværelser, muggen lugt, ikke-støvsugede gange og fællesarealer samt plettede poolmøbler. Hyppigheden af rengøringen var ujævn i nogle ophold.

Sengene er komfortable, men mange gæster finder værelserne dårligt belyst, og flere bemærker små badeværelser og forældede detaljer. Støj kan være et problem, især fra værelser der vender mod den indendørs pool eller tæt på motorvejen, med lejlighedsvis muggen lugt og mindre vedligeholdelsesmangler (f.eks. armaturer, AC-støj).

Servicen bliver ofte rost som venlig og imødekommende, med flere fremhævelser af hjælpsomt personale i receptionen og smidig indtjekning, men anmeldelser rapporterer også mangler som langsom eller kaotisk indtjekning, dårlig kommunikation om problemer og ujævn respons. Hyppigheden af rengøringen og opfølgningen på vedligeholdelsesanmodninger var ujævn.

Bekvem beliggenhed nær I-81, JMU, shopping og mange restauranter. Nogle gæster har bemærket trafikstøj og at indgangen kan være let at overse.

Restauranten på stedet er ujævn: flere gæster kunne lide baren og nogle måltider, men andre fandt maden gennemsnitlig og servicen varierende, med lejlighedsvise lukninger eller begrænsede åbningstider. Morgenmad er ikke inkluderet og anses ofte for dyr i forhold til kvaliteten.