Courtyard by Marriott Richmond Airport

As instalações incluem um serviço de transfer para o aeroporto 24 horas por dia e um bar/bistrô no lobby. A piscina coberta geralmente está fechada ou muito fria, alguns equipamentos mostram sinais de desgaste e várias avaliações mencionam uma taxa de estacionamento de $10; um centro de negócios básico está disponível.

A limpeza é inconsistente: muitos hóspedes relatam quartos limpos e confortáveis, enquanto outros citam mofo ou bolor nos banheiros, odores, pragas como formigas (e uma raríssima barata) e falhas na faxina.

Os quartos são geralmente silenciosos para um hotel perto do aeroporto, com camas confortáveis, mas a decoração e os banheiros parecem antigos e alguns acessórios estão desgastados; portas pesadas e HVAC barulhento podem incomodar, e a confiabilidade do Wi-Fi gera reclamações ocasionais.

O atendimento costuma ser descrito como atencioso, prestativo e útil, com check-ins tranquilos e motoristas de transfer especialmente eficientes. Uma minoria relata interações rudes, problemas com reservas ou chaves, e serviço lento ou com falta de pessoal no bistrô.

Muito próximo ao Aeroporto Internacional de Richmond, com acesso regular ao serviço de transfer, e vários hóspedes observam pouco ruído de aeronaves. Alguns descrevem a área ao redor como insegura ou mal iluminada, o que afeta o conforto com o estacionamento.

As opções no local giram em torno de um Starbucks/bistrô sem café da manhã gratuito. Os horários e a equipe podem ser inconsistentes, levando a um serviço lento ou a fechamentos; alguns hóspedes apreciaram o café da manhã ou bebidas, mas, no geral, a variedade e o custo-benefício são modestos.