The Resort at Glade Springs

Omfattende faciliteter – udendørs/indendørs pools, spabad/sauna, fritidscenter (bowling, tennis, basketball, laser tag, spillehal), golf og shuttlebus – er et højdepunkt, men lukkede faciliteter, begrænsede åbningstider og nogle forældede områder er tilbagevendende frustrationer.

Tilbagemeldingerne er blandede: nogle bemærker rene værelser, men mange rapporterer om muggen lugt, plettede eller slidte tæpper og møbler, skimmel i badeværelser, skadedyr og lejlighedsvise mangler i rengøringen. Den generelle renlighed virker ujævn på tværs af bygningerne.

Værelserne er ofte rummelige og rolige med komfortable senge, men mange beskriver forældet indretning og slidte møbler sammen med støjende HVAC og lavt vandtryk. Executive Suites føles især ældre end forventet.

Personalet beskrives bredt som venligt og hjælpsomt. Nogle gæster oplevede fejl ved indcheckning, langsomme svar eller inkonsekvent professionalisme (herunder klager over shuttlebussen og vanskeligheder med at nå ledelsen).

Rolige, naturskønne omgivelser med en afsondret atmosfære; bekvemt i forhold til Winterplace Ski Resort og New River Gorge. Det kræver nogle gange en shuttlebus at komme rundt på den store ejendom, og der er ikke meget at lave udenfor området i nærheden.

Morgenmaden modtager ofte ros, men kan være basal eller ankomme lunken. Spisning på stedet spænder fra behagelig til skuffende, hvor Bunkers og caféen får både komplimenter og kritik, og mulighederne eller åbningstiderne kan være begrænsede.