Best Western Plus Burlington Inn & Suites

Indendørs pool og boblebad er populære, hvor flere gæster roser temperaturer og faciliteter, mens andre rapporterede overchlorering, uklart vand eller manglende renlighed. Gratis parkering er let tilgængelig, fitnesscentret er simpelt, men brugbart, der er mulighed for opladning af elbiler, og der forekom periodiske elevatorudfald under renoveringer.

De fleste gæster beskriver hotellet og værelserne som meget rene, hvor mange nævner nyrenoverede, pletfri badeværelser. En mindre gruppe rapporterer problemer som skimmel i bruseren, et kakerlagsyn, vedvarende røg eller lugt og lejlighedsvise problemer som ikke-tømte skraldespande eller ikke-skiftede sengetøj.

Mange værelser er nyrenoverede, komfortable og rummelige, og sengene roses ofte; dog føles nogle enheder datede, og støj kan trænge igennem fra motorvejen eller naboværelserne. Gengangende quirks på værelserne omfatter forvirrende TV’er med to fjernbetjeninger, svagt vandtryk i bruseren, lejlighedsvise problemer med AC/TV og nogle Wi-Fi- eller forbindelsesbegrænsninger.

Personalet beskrives ofte som venligt, imødekommende og effektivt, med smidig check-in og hjælpsomme svar; flere gæster fremhæver fremragende service i travle perioder eller ved løsning af problemer. En mindre gruppe rapporterer problemer som dårlig håndtering af støjklager, strenge kreditkort-/betalingspolitikker ved check-in, reservationsfejl eller begrænset kompensation for problemer.

Beliggenheden er praktisk lige ved QEW og tæt på Burlington GO, hvilket gør ture til Toronto og lokale shopping-/spisemuligheder lette. Nogle bemærker begrænsede gåmuligheder og lejlighedsvis støj fra motorvejen afhængigt af værelsets placering.

Morgenmaden er bredt værdsat for at være inkluderet, varm og med et udmærket udvalg; flere gæster roser specifikt kaffen og vaffelstationen. Tilbagemeldingen varierer, hvor nogle finder retterne kolde, rummet overfyldt, udvalget gennemsnitligt eller begrænsede muligheder for særlige diæter.