iStay Hotel Ciudad Juarez

Gjester setter pris på det innendørs bassenget, men bemerker at det kan være stengt, for varmt eller under vedlikehold. Aircondition eller utstyr på treningssenteret og ismaskiner fungerer ofte ikke, og heiser er noen ganger begrenset til én. Overbygd parkering er tilgjengelig.

Tilbakemeldinger om renhold er blandet: mange beskriver veldig rene rom, men det rapporteres gjentatte ganger om kakerlakker eller andre insekter, mugglukt og av og til dårlig rengjorte bad eller sengetøy.

Rommene er generelt romslige og komfortable, men mange bemerker utdaterte møbler og slitte overflater. Støy fra korridorer eller nærliggende områder, ujevn klimakontroll og svakt Wi-Fi er tilbakevendende problemer.

Servicen beskrives ofte som vennlig og hjelpsom i hele hotellet, med personale som imøtekommer forespørsler. Noen gjester rapporterer imidlertid om likegyldige svar i resepsjonen, treg oppfølging av problemer og sporadiske frustrasjoner knyttet til fakturering eller nøkkelkort.

Beliggenheten er sentral og lett tilgjengelig, nær kjøpesentre, restauranter og kollektivtransport. Flere gjester følte seg også trygge på hotellet. Noen advarer om at det kan være vanskelig å krysse gaten i nærheten.

Frokosten får mange komplimenter for smak og utvalg, men andre synes buffeten er enkel, overfylt eller ikke inkludert som forventet. Noen klager nevner ujevn service ved egge-stasjonen eller varierende matkvalitet.