Mision Guanajuato

Fasilitetene føles utdaterte og ujevne: heisen er ofte ute av drift med mange trapper, bassenget er lite eller dekket til og ofte kaldt eller skittent, og parkeringen er begrenset, offentlig eller føles usikker. Noen gjester opplevde også strømbrudd eller mangel på varmtvann.

Rengjøringen er ujevn: noen gjester fant rommene rene, men mange rapporterte om støv, skitne bad, kloakklukt, gamle sengetøy og skadedyr inkludert kakerlakker, veggedyr eller skorpioner.

Rommene varierer: noen er romslige og komfortable, men mange bemerker klimaanlegg som ikke fungerer eller bråker, svakt eller fraværende Wi-Fi, manglende telefoner på rommet og støy fra korridorer eller bassenget.

Servicen er blandet: mange beskriver vennlig personale, men andre opplevde uhøflig eller lite hjelpsom resepsjon, treg respons, dårlig kommunikasjon og problemer med reservasjoner eller fakturering. Hjelp med bagasje eller parkering er begrenset.

Rolig beliggenhet i utkanten; praktisk med bil med enkel tilgang til veien, men mindre egnet for å gå og noen synes det er langt fra sentrum eller vanskelig å nå via oppkjørselen.

Tilbakemeldingen på maten er for det meste negativ: dårlig smak og kvalitet, begrenset utvalg i buffeten, kald eller treg service, høye priser og dårlig kaffe; noen nevner imidlertid anstendige retter eller vennlig restaurantpersonale.