Hotel Araiza Hermosillo

Tilbakemeldinger om fasilitetene er blandede: gjester liker bassenget og sikker parkering, men flere rapporterer at bassenget er skittent eller ute av drift, og sporadiske støyende arrangementer ved bassenget eller parkeringsplassen. Noen nevner også problemer med heis eller treningsstudio.

Mange anmeldelser roser svært rene rom, men flere rapporterer om støvete eller skitne områder, flekkete sengetøy og bad som trenger mer oppmerksomhet. Rengjøringskonsistensen varierer fra opphold til opphold.

Rommene er generelt komfortable, med noen oppussede og romslige alternativer, men mange føler at de er utdaterte med slitte inventar, svak eller støyende klimaanlegg og sporadiske problemer med rørleggerarbeid eller dørlåser. Støy fra parkeringen eller arrangementer og tregt Wi-Fi dukker opp i flere rapporter.

Personalet roses ofte for å være vennlig og hjelpsomt, spesielt i restauranten og blant portiere. Det kommer imidlertid stadig inn klager på treg eller uhøflig service i resepsjonen, forsinket innsjekking og sporadiske problemer med romtildeling eller respons.

Praktisk beliggenhet i hotellsonen nær store bulevarder og restauranter, og mange gjester føler seg trygge. Noen rom nær parkeringsplassen eller arrangementområdene kan oppleve støy tidlig om morgenen eller om natten.

Frokostbuffeen får bredt ros for smak og variasjon, og restauranten vurderes ofte godt. Noen gjester påpeker gjennomsnittlige menyalternativer eller treg romservice, og noen rapporterer om dårlig mat eller service.