Hotel, Spa & Convention Center Marriot Ixtapan de la Sal

Una mala experiencia en general con este Hotel. Antes era de la cadena Marriot y recientemente lo adquirió Fiesta Americana. Sin embargo sigue en malas condiciones en la mayoría de las areas. Aqui mis comentarios a Detalle: * Precios de los alimentos son caros, excesivamente altos y fuera de lo razonable * Solo han remodelado las areas de mayor vista como son la Recepción, el Bar, el Restaurante y la Tienda. * Todo lo demás esta parcialmente remodelado o de plano no esta totalmente funcional. * En Malas condiciones: Jungla/Area de juegos infantiles/ areas de la casita del arbol/ SPA * Las habitaciones, sin remodelar, mismo mobiliario viejo o maltratado. Con parcial olor a humedad * Instalaciones funcionales, sin remodelar, pero en estado aceptable para su uso: Cancha de Tenis, Sala de Juegos, Albercas, triciclos, cancha de Futbol rápido * El servicios es deficiente en varias areas, carecen de personal y dobletean empelados en varias areas. Lo que alenta el servicio si hay un poco de demanda * La recepción lenta( se tardaron +10 mins en poder realizar el check-in, solo una persona atendiendo Creo que para el nivel de la marca de Fiesta Americana, este hotel todavía no debería estar en función. Muchas carencias y un evidente falta de inversión.

Cambiaron de Marriot a Fiesta Americana, implementaron cambios en mi opinión para mal, antes el restaurante estaba malo ahora es peor, las albercas super mugrosas, me encontré "bolas de cabellos" en todas las albercas, personal insuficiente, pedí hot dogs en la zona de alberca -nadie me atendio-, Room service y recepción NADIE contestó. No se si hay menos personal, la llegada y salida pésimo" MEJOR RANCHO SAN DIEGO

Muy util, ya que llegamos a ese hotel, cerca de 40 familias. Fuimos a un torneo BINBO de futbol y nos atendieron de maravilla

Un lugar muy agradable. Nos gustó que en el cuarto de juegos no se necesitaba pagar.

Excelente servicio e instalaciones. Cómodo e ideal para tomar un descanso.