Hotel Lucerna Mexicali

Esta vez sentí diferente con los staff

Falta información del área administrativa, con nuevas políticas

Tenía años sin ser tan bien atendido en un hotel me voy muy contento con la experiencia

Falta atención en los servicios de limpieza a la habitación. No reponen toallas cuando hacen limpieza a la habitación y del siguiente día dejan de realizar la limpieza a la habitación, no la limpian

Las condiciones del baño eran muy malas. Se encontraba sucio y el agua tirando constamente del inodoro. El lavamanos tambien fugaba agua, provocando mucho desorden... se lo comentamos al personal de recepción, sin embargo, no atendieron al llamado. El aire acondicionado estuvo excelente y las condiciones de la cama eran buenas. Lo único malo es que el cuarto que me tocó se encontraba en la pasada de todo, por lo que se escuchaba mucho ruido y era imposible no despertarse super temprano. El desayuno fue aceptable y el personal del restaurante muy pero muy amable!.