Marriott Tuxtla Gutierrez Hotel

A piscina e os jardins se destacam, mas a piscina costuma estar fria e sem aquecimento, e espreguiçadeiras ou toalhas podem ser escassas. Os elevadores ficam fora de serviço intermitentemente, o estacionamento é apertado e o feedback sobre a academia varia de bem equipada a desatualizada.

A limpeza é inconsistente: relatos repetidos citam odores mofados, umidade, carpetes desgastados, mofo, pragas e toalhas desfiadas ou manchadas, enquanto outros hóspedes acharam os quartos e as áreas comuns limpos.

Os quartos são geralmente espaçosos e confortáveis, com algumas belas vistas da cidade, mas muitos parecem desatualizados, com Wi-Fi intermitente, problemas ocasionais com o ar condicionado e ruído de bares ou corredores próximos; alguns quartos também não têm frigobar.

O atendimento é amplamente elogiado como simpático e prestativo em todo o hotel. Problemas recorrentes incluem check-in ou jantar lentos ou com falta de pessoal, acompanhamento fraco de problemas e disputas ocasionais de cobrança, taxa de câmbio ou cobrança dupla.

Localização conveniente e central, perto de atrações e restaurantes, com vista para a cidade a partir de alguns quartos. Várias avaliações alertam sobre o barulho noturno de bares ou clubes próximos, e o acesso inclui uma entrada íngreme em subida.

O buffet de café da manhã é frequentemente elogiado pela qualidade e variedade, e muitos apreciaram o restaurante no local. Alguns hóspedes acharam o jantar ou o serviço de quarto normal, limitado ou caro, e o atendimento pode ser lento, especialmente no restaurante ou na piscina.