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Gran Hotel Diligencias

US$ 48

/noite

Média para setembro

Gran Hotel Diligencias - Image 1

Gran Hotel Diligencias - Quarto

Gran Hotel Diligencias - Quarto

Gran Hotel Diligencias - Vista do quarto

Gran Hotel Diligencias - Piscina

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US$ 48

/noite

Média para setembro

Preços médios mensais

Em Gran Hotel Diligencias, o preço por noite é, em média, US$ 48 no mês mais barato (setembro) e US$ 62 no mês mais caro (fevereiro), com base nos últimos 12 meses.

Preço médio por noite em Gran Hotel Diligencias por mês, últimos 12 meses (USD)
Mês	Preço médio
janeiro	US$ 50
fevereiro	US$ 62
março	US$ 56
abril	US$ 59
maio	US$ 57
junho	US$ 59
julho	US$ 62
agosto	US$ 55
setembro	US$ 48
outubro	US$ 52
novembro	US$ 56
dezembro	US$ 62

Mais caro: fevereiro (aprox. US$ 62)

Mais barato: setembro (aprox. US$ 48)

Sobre este alojamento

Ceda à irresistível tentação de uma ida ao spa, e desfrute de massagens, tratamentos corporais e tratamentos faciais. Entre as várias opções de lazer e entretenimento ao seu dispor, incluem-se um health club aberto 24 horas, uma piscina ext...

Comodidades

Ceda à irresistível tentação de uma ida ao spa, e desfrute de massagens, tratamentos corporais e tratamentos faciais. Entre as várias opções de lazer e entretenimento ao seu dispor, incluem-se um health club aberto 24 horas, uma piscina exterior e uma banheira de hidromassagem. Wi-fi grátis, apoio para excursões/compra de bilhetes e um salão de banquetes são algumas das comodidades adicionais disponíveis neste hotel.

Comodidades para negócios

As principais comodidades incluem um business center, jornais grátis no lobby e um serviço de limpeza a seco. Entre os espaços para eventos deste hotel contam-se uma zona para conferências e salas de reuniões. Poderá solicitar transporte de/para o aeroporto e existe, também, estacionamento com motorista grátis no local.

Restaurante

Satisfy your appetite for lunch at Mariscos Villarica, a bar/lounge which specializes in Spanish cuisine, or stay in and take advantage of the room service (during limited hours).

Quartos

Sinta-se em casa num dos 121 quartos com um televisor de ecrã plano. As camas têm edredões de penas e roupa de alta qualidade, para um sono pleno de conforto. O acesso à internet sem fios permite-lhe estar sempre contactável. Ao final do dia, assista a uma seleção de canais por cabo. As casas de banho privativas dispõem de uma banheira ou um polibã com um chuveiro fixo e artigos de higiene exclusivos.

Localização

Com uma estadia nGran Hotel Diligencias em Veracruz (Centro Histórico de Veracruz), ficará apenas a alguns passos de Catedral de Veracruz e a 4 minuto(s) a pé de Mercado de Pulgas. Este hotel de spa está a 1 km (0,6 mi) de Museu Municipal e a 1,2 km (0,8 mi) de Porto de Veracruz.

O que há nas proximidades

Zócalo(0.1 milhas)
Catedral de Veracruz(0.1 milhas)
Fototeca(0.1 milhas)
Cascata El Encanto(0.1 milhas)
Mercado de Pulgas(0.2 milhas)
Malecón de Veracruz(0.3 milhas)
Museu da Cidade de Veracruz(0.3 milhas)
Museo Histórico Naval(0.3 milhas)
Museu Municipal(0.3 milhas)
Monumento a Los Heroes Veracruzanos(0.4 milhas)
Parque Zamora(0.4 milhas)
Centro Cultural Atarazanas(0.4 milhas)
Teatro da Reforma(0.4 milhas)
Faro de Carranza(0.4 milhas)
Museo Baluarte de Santiago(0.5 milhas)
O aeroporto principal mais próximo é o de Veracruz, Veracruz (VER-Aeroporto Internacional General Heriberto Jara)(6.7 milhas)

Localização

1115 Independence Avenue, Zona Centro, Los Portales, Veracruz, Estado de Veracruz, México

Zócalo (0.1 milhas)

Catedral de Veracruz (0.1 milhas)

Fototeca (0.1 milhas)

Cascata El Encanto (0.1 milhas)

Mercado de Pulgas (0.2 milhas)

Malecón de Veracruz (0.3 milhas)

Mais informações sobre a localização

Opções de quartos

18

Quarto Duplo Standard

Detalhes do quarto

2 Camas De Casal

ou

1 Cama De Casal Extragrande

Dormidas 4

333 ft²

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada

12

Master Suite

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

e

1 Sofá-Cama

Dormidas 4

684 ft²

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada

3

Suite Júnior

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

Dormidas 3

684 ft²

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada

9

Quarto Individual Standard

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

Dormidas 2

333 ft²

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada

Avaliações dos hóspedes

8.5

Muito Bom

Com base em 1.214 avaliações verificadas

Quem se hospeda aqui?

Negócios

15%

Casal

28%

Família

41%

Grupos

9%

Individual

4%

O que pensam os hóspedes

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Em muitas avaliações, o Gran Hotel Diligencias é elogiado pela sua localização central imbatível, junto ao Zócalo, pela simpatia geral da equipa e pelos quartos espaçosos, enquanto as preocupações frequentes centram-se nas instalações envelhecidas, falhas de manutenção e ruído noturno proveniente da praça.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

Isto foi útil?

O que pensam os hóspedes

Em muitas avaliações, o Gran Hotel Diligencias é elogiado pela sua localização central imbatível, junto ao Zócalo, pela simpatia geral da equipa e pelos quartos espaçosos, enquanto as preocupações frequentes centram-se nas instalações envelhecidas, falhas de manutenção e ruído noturno proveniente da praça.

Vários hóspedes relatam cheiros a esgoto nas casas de banho, humidade ou bolor e, ocasionalmente, insetos, embora outros tenham considerado os quartos limpos. A piscina e o ginásio existem, mas recebem feedback misto, com menções a uma piscina fria ou suja e equipamentos limitados ou avariados, enquanto o restaurante, o bar com música ao vivo e o serviço de valet parking são elogiados. Obras na rua e acesso pedonal ao redor do hotel podem complicar o acesso e tornar a área mais ruidosa. Espere uma estadia cheia de carácter, muito central, com algumas desvantagens em termos de manutenção e tranquilidade.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Instalações

Existe uma piscina e um pequeno ginásio no local, mas o feedback é misto: os hóspedes mencionam uma piscina fria ou ocasionalmente suja e equipamentos limitados ou avariados. O serviço de valet parking é apreciado e o restaurante/bar com música ao vivo é bem avaliado.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Estela

12 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

No me gustó que el sábado.por que tenían evento cerraron el acceso a la alberca para los demás huéspedes, definitivamente no volvería a esa hotel

No me gustó que el sábado.por que tenían evento cerraron el acceso a la alberca para los demás huéspedes, definitivamente no volvería a esa hotel

10

Alma Delia

20 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Hotel bello atrapado en el tiempo solo el único detalle es la alberca no está climatizada y estaba helada!!

Hotel bello atrapado en el tiempo solo el único detalle es la alberca no está climatizada y estaba helada!!

10

Jean

18 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Nice large rooms, comfortable beds. Good swimming pool and fitness room with sauna. Good location.

Nice large rooms, comfortable beds. Good swimming pool and fitness room with sauna. Good location.

10

Felipe

19 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Excelente estacionamiento, Gente amable, excelente restaurante, magnífica ubicación.

Excelente estacionamiento, Gente amable, excelente restaurante, magnífica ubicación.

4

ALBERTO

25 de out. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Old the gym doesn't work

Old the gym doesn't work

6

Jose Saul

9 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Bueno estuve por 3 días: Considero que su punto más débil es la atención al cliente, llegamos el día viernes 4 por la mañana y nos dijeron que no podían guardar el equipaje y tampoco contaban con habitaciones de cortesía y que la entrada era a las 3 Posteriormente a las 3 me dieron una habitación que no solicité, y me argumentaron que era porque según tenía vista, pero la única vista era a la alberca. Y pues evidentemente era una habitación súper sencilla con camas matrimoniales, se molestaron porque les dije y me dijeron que no tenían mi habitación lista y me dijo que me esperara 30 min más El restaurante es malo, realmente es caro para el bufet que sirven, y de comida solo mariscos “quien comería mariscos todo el día” Te piden que recicles las sábanas y las toallas todos los días, qué ilógico. El clima súper bien y la habitación deja mucho que desear, todos los muebles son viejos, el colchón cómodo y huele a humedad. La tina es un riesgo por lo alto, y por la forma en que está, ya que realmente si te puedes caer, yo me resbalé. Son muy exactos para la salida y no hay nada de tolerancia, al grado que las recamareras te van a tocar desde las 12:30 para saber si te vas a quedar otra noche o ya te sales Creo que no es recomendable un lugar así por el precio que uno paga. Tampoco vía WhatsApp te atienden de buena forma, y siempre se sacan las cosas con que le voy a decir al gerente, y el gerente nunca está. No hay SPA, no hay GYM, no hay servicio a la habitac

Bueno estuve por 3 días: Considero que su punto más débil es la atención al cliente, llegamos el día viernes 4 por la mañana y nos dijeron que no podían guardar el equipaje y tampoco contaban con habitaciones de cortesía y que la entrada era a las 3 Posteriormente a las 3 me dieron una habitación que no solicité, y me argumentaron que era porque según tenía vista, pero la única vista era a la alberca. Y pues evidentemente era una habitación súper sencilla con camas matrimoniales, se molestaron porque les dije y me dijeron que no tenían mi habitación lista y me dijo que me esperara 30 min más El restaurante es malo, realmente es caro para el bufet que sirven, y de comida solo mariscos “quien comería mariscos todo el día” Te piden que recicles las sábanas y las toallas todos los días, qué ilógico. El clima súper bien y la habitación deja mucho que desear, todos los muebles son viejos, el colchón cómodo y huele a humedad. La tina es un riesgo por lo alto, y por la forma en que está, ya que realmente si te puedes caer, yo me resbalé. Son muy exactos para la salida y no hay nada de tolerancia, al grado que las recamareras te van a tocar desde las 12:30 para saber si te vas a quedar otra noche o ya te sales Creo que no es recomendable un lugar así por el precio que uno paga. Tampoco vía WhatsApp te atienden de buena forma, y siempre se sacan las cosas con que le voy a decir al gerente, y el gerente nunca está. No hay SPA, no hay GYM, no hay servicio a la habitac

8

Ruben

1 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Everything was good except the room I stayed at AC wasn't great, it wasn't properly cleaned. Pool area was disgusting bird poop everywhere. Staff was great.

Everything was good except the room I stayed at AC wasn't great, it wasn't properly cleaned. Pool area was disgusting bird poop everywhere. Staff was great.

8

Sue Ann

31 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

It once was elegant but now need to upgrade! Friendly staff. Excellent location, in front of the Cacólos, where there are several restaurants and a historic or Church. Must eat at Gran Café Portals! The make in is a short walking distance. (The location is what makes it worth the money) Parking located across the street, safe and secure. Gym small, no a/c, most of what little equipment they had was broken. No service at poolside.

It once was elegant but now need to upgrade! Friendly staff. Excellent location, in front of the Cacólos, where there are several restaurants and a historic or Church. Must eat at Gran Café Portals! The make in is a short walking distance. (The location is what makes it worth the money) Parking located across the street, safe and secure. Gym small, no a/c, most of what little equipment they had was broken. No service at poolside.

10

Marcos Antonio

19 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Habitación muy limpia, buen estado de mobiliario. Estacionamiento excelente con valet, buffet del restaurant excelente, personal de recepción trato amable y cálido, en general excelente.

Habitación muy limpia, buen estado de mobiliario. Estacionamiento excelente con valet, buffet del restaurant excelente, personal de recepción trato amable y cálido, en general excelente.

8

Constantino

24 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 6 noites

The restaurant has a great buffet! A nice bar with live music every weekend! Great location!

The restaurant has a great buffet! A nice bar with live music every weekend! Great location!

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Limpeza

O feedback é misto. Muitos acharam os quartos limpos, mas questões recorrentes incluem cheiros a esgoto nas casas de banho, humidade ou bolor e, ocasionalmente, baratas ou roupa de cama manchada.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Rory

8 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

The staff was friendly and helpful, especially at the end of our 3-night stay by arranging our early morning taxi to the airport. The room was clean and large with a table and two chairs, and a king-sized bed. The hotel is right on the main square (el zocalo) so we could go out and hear live music and see dances. Unfortunately, as with many old buildings, there was an awful smell of the sewer emanating from the bathroom. It seemed to be strongest in the morning. But, short of knocking the beautiful hotel down and rebuilding, there is probably very little that be done to improve the smell.

The staff was friendly and helpful, especially at the end of our 3-night stay by arranging our early morning taxi to the airport. The room was clean and large with a table and two chairs, and a king-sized bed. The hotel is right on the main square (el zocalo) so we could go out and hear live music and see dances. Unfortunately, as with many old buildings, there was an awful smell of the sewer emanating from the bathroom. It seemed to be strongest in the morning. But, short of knocking the beautiful hotel down and rebuilding, there is probably very little that be done to improve the smell.

2

Gloria

20 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Habitaciones viejas descuidadas, el baño horroroso olía a orines Fatal

Habitaciones viejas descuidadas, el baño horroroso olía a orines Fatal

10

Marcos Antonio

19 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Habitación muy limpia, buen estado de mobiliario. Estacionamiento excelente con valet, buffet del restaurant excelente, personal de recepción trato amable y cálido, en general excelente.

Habitación muy limpia, buen estado de mobiliario. Estacionamiento excelente con valet, buffet del restaurant excelente, personal de recepción trato amable y cálido, en general excelente.

8

EDUARDO

6 de set. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

LA RECEPCIÓN MUY BUENA; EL TESTAURANTE MUY BUENA ATENCIÓN, PERO LOS CUARTOS SON VIEJOS, CON GOTERAS EN LOS BAÑOS Y CON CUCARACHAS SALIENDO DE LOS LAVABOS

LA RECEPCIÓN MUY BUENA; EL TESTAURANTE MUY BUENA ATENCIÓN, PERO LOS CUARTOS SON VIEJOS, CON GOTERAS EN LOS BAÑOS Y CON CUCARACHAS SALIENDO DE LOS LAVABOS

6

Diego

17 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

El hotel estéticamente es precioso. La ubicación es buena, en el corazón de la ciudad. Lo malo: el hedor a drenaje en el baño es terrible, la habitación apestaba. Tuve que ventilarla por al menos una hora para que desapareciera la mayor parte del hedor. El internet no sirvió el primer día, y la televisión funciona sobre internet. Así que tuve que usar los datos de mi celular para darle red y que funcionara. El personal es muy amable, servicial en todo momento, eso es muy bueno. El desayuno buffet no es la gran cosa, por el precio se puede obtener algo más sabroso por fuera, pero la comodidad de tenerlo ahí, no está mal. Solo me quedé por una noche. No me habría gustado estar más por el mal olor del baño

El hotel estéticamente es precioso. La ubicación es buena, en el corazón de la ciudad. Lo malo: el hedor a drenaje en el baño es terrible, la habitación apestaba. Tuve que ventilarla por al menos una hora para que desapareciera la mayor parte del hedor. El internet no sirvió el primer día, y la televisión funciona sobre internet. Así que tuve que usar los datos de mi celular para darle red y que funcionara. El personal es muy amable, servicial en todo momento, eso es muy bueno. El desayuno buffet no es la gran cosa, por el precio se puede obtener algo más sabroso por fuera, pero la comodidad de tenerlo ahí, no está mal. Solo me quedé por una noche. No me habría gustado estar más por el mal olor del baño

6

Claudia

10 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Aunque el hotel se encuentra en buena ubicación, es evidente la falta de mantenimiento de las habitaciones, la habitación tenía humedad en el techo, rejillas de ventilación sucias. La limpieza se ve demasiado superficial, área de ducha con demasiado hongo, lavabos sucios. La atención de Bell Boys es muy buena.

Aunque el hotel se encuentra en buena ubicación, es evidente la falta de mantenimiento de las habitaciones, la habitación tenía humedad en el techo, rejillas de ventilación sucias. La limpieza se ve demasiado superficial, área de ducha con demasiado hongo, lavabos sucios. La atención de Bell Boys es muy buena.

8

Mario Alberto

31 de jan. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

Los baño olian a humedad

Los baño olian a humedad

10

ANA

14 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Habitaciones limpias y amplias. Muy buena ubicación. Sugiero actualicen colchones y almohadas, ya que las camas y almohadas son duras.

Habitaciones limpias y amplias. Muy buena ubicación. Sugiero actualicen colchones y almohadas, ya que las camas y almohadas son duras.

10

Karen

16 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

Very clean bedroom. Helpful staff. Lovely comfortable beds. Beautiful central location.

Very clean bedroom. Helpful staff. Lovely comfortable beds. Beautiful central location.

6

Hanel

10 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

This hotel's charm is its history and is understandably old. It has a great location and many dining options as well. Also, it has AC which is definitely needed in Veracruz. The hotel needs some updating. The AC vents had tons of dust, shower was completely clogged, and the sheets were stained.

This hotel's charm is its history and is understandably old. It has a great location and many dining options as well. Also, it has AC which is definitely needed in Veracruz. The hotel needs some updating. The AC vents had tons of dust, shower was completely clogged, and the sheets were stained.

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Quartos

Os quartos são geralmente espaçosos, alguns com vistas impressionantes para a praça; a decoração é desatualizada e a manutenção varia. Os hóspedes notam colchões rígidos e ruído do ar condicionado ou da rua em alguns quartos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Isaura del Socorro

1 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

La ubicación es indiscutible en esta propiedad lo mejor del centro histórico Lo que me gustaría que mejorara la calidad de las camas ya que están muy duras si cambiaran colchones por unos mas cómodos y suaves seria perfecta la estancia.

La ubicación es indiscutible en esta propiedad lo mejor del centro histórico Lo que me gustaría que mejorara la calidad de las camas ya que están muy duras si cambiaran colchones por unos mas cómodos y suaves seria perfecta la estancia.

10

Melissa

29 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Great view, and huge space, suite at top overlooking plaza.

Great view, and huge space, suite at top overlooking plaza.

10

Jean

18 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Nice large rooms, comfortable beds. Good swimming pool and fitness room with sauna. Good location.

Nice large rooms, comfortable beds. Good swimming pool and fitness room with sauna. Good location.

6

Monica

14 de set. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Great location in the heart of the city, but the plaza is noisy until the early hours of the day (1:00 AM).

Great location in the heart of the city, but the plaza is noisy until the early hours of the day (1:00 AM).

10

Melissa

29 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Great suite at top of hotel overlooking plaza, great spot to enjoy the music and views of port. Old hotel, bathroom in this suite, old, but view and space was amazing.

Great suite at top of hotel overlooking plaza, great spot to enjoy the music and views of port. Old hotel, bathroom in this suite, old, but view and space was amazing.

10

Jesenia

9 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Property location is near by restaurants and shops. The room was big.

Property location is near by restaurants and shops. The room was big.

10

Maria

4 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

The Hotel smelled very clean. I had a nice view of the plaza and church near by. One has to walk 1 to 2 blocks from the hotel to get a cab or public trans. The staff was very efficient, quick check in and out. Overall very nice.

The Hotel smelled very clean. I had a nice view of the plaza and church near by. One has to walk 1 to 2 blocks from the hotel to get a cab or public trans. The staff was very efficient, quick check in and out. Overall very nice.

8

Alba

5 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Beautiful clean place. Big rooms with plenty of space, good service, beautiful pool. Only “complaint” Rooms are a little dark, and beds are very very hard.

Beautiful clean place. Big rooms with plenty of space, good service, beautiful pool. Only “complaint” Rooms are a little dark, and beds are very very hard.

8

Alma Leticia Lopez

15 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Great location. Rooms are dated. Comfortable stay.

Great location. Rooms are dated. Comfortable stay.

6

Paula

30 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

La habitación (máster) estaba muy deteriorada: muebles viejos, sillones sucios, goteras en el techo (se mojo uno de los sillones y la ropa que tenia sobre él), los canceles de los balcones les faltan partes por lo que no cierran bien y lo peor de todo es el aire acondicionado (al prenderl, genera un ruido insoportable para perder dormir)

La habitación (máster) estaba muy deteriorada: muebles viejos, sillones sucios, goteras en el techo (se mojo uno de los sillones y la ropa que tenia sobre él), los canceles de los balcones les faltan partes por lo que no cierran bien y lo peor de todo es el aire acondicionado (al prenderl, genera un ruido insoportable para perder dormir)

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Serviço

A equipa é frequentemente descrita como simpática e atenciosa, incluindo o serviço de valet e a equipa de limpeza. O serviço de receção é inconsistente, com relatos de atitudes secas, respostas lentas ou pouco prestáveis, problemas com cartões de acesso ou faturas e atrasos ocasionais.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

Juan

11 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

The hotel has a nice atmosphere, with friendly staff and rooms that match the expected quality for the price. However, I did encounter a few issues during my stay. Upon check-in, I accidentally dropped my money pouch containing approximately 300 Mexican pesos inside the elevator. I realized it was missing within two minutes and immediately retraced my steps to the front desk to report it. Unfortunately, no one turned it in. Additionally, I typically receive my invoice via email for billing purposes, but despite requesting it twice, I have yet to receive it. There were also a few maintenance concerns: the room curtains did not close properly, leaving a noticeable gap, and the cable TV was not functioning upon arrival. While the maintenance staff was able to fix the issue, it took about 30 minutes. Despite these setbacks, the hotel is overall acceptable.

The hotel has a nice atmosphere, with friendly staff and rooms that match the expected quality for the price. However, I did encounter a few issues during my stay. Upon check-in, I accidentally dropped my money pouch containing approximately 300 Mexican pesos inside the elevator. I realized it was missing within two minutes and immediately retraced my steps to the front desk to report it. Unfortunately, no one turned it in. Additionally, I typically receive my invoice via email for billing purposes, but despite requesting it twice, I have yet to receive it. There were also a few maintenance concerns: the room curtains did not close properly, leaving a noticeable gap, and the cable TV was not functioning upon arrival. While the maintenance staff was able to fix the issue, it took about 30 minutes. Despite these setbacks, the hotel is overall acceptable.

4

Sonia

6 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

This property should NOT be advertised as a 4 star hotel, it is not. It's a shame, because the building is historical, the rooms need a remodeling, not enough outlets, the shower is scary. Now, the staff in the parking garage super attentive, as well as the maids, but the guys at the front desk are super rude, specially the young kid working generally at night, I checked in on Friday the 2nd around 8 pm and the young gentleman at the front desk it made it seem like I was inconveniencing him and he could not wait to sit in the corner checking his phone. The next day I needed a taxi in the morning and the second guy at the desk said they may not come in because they're doing work in the side streets, even though there's still access to the hotel, customer service for these two guys is not their thing. I would not go back to this property.

This property should NOT be advertised as a 4 star hotel, it is not. It's a shame, because the building is historical, the rooms need a remodeling, not enough outlets, the shower is scary. Now, the staff in the parking garage super attentive, as well as the maids, but the guys at the front desk are super rude, specially the young kid working generally at night, I checked in on Friday the 2nd around 8 pm and the young gentleman at the front desk it made it seem like I was inconveniencing him and he could not wait to sit in the corner checking his phone. The next day I needed a taxi in the morning and the second guy at the desk said they may not come in because they're doing work in the side streets, even though there's still access to the hotel, customer service for these two guys is not their thing. I would not go back to this property.

10

ARMANDO

15 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Todo el hotel muy bonito y excelente su personal

Todo el hotel muy bonito y excelente su personal

2

Anahi

2 de set. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

El lugar es cómodo pero tuvimos un detalle, la chapa no servía y nos tuvieron esperando afuera de la habitación por más de dos horas, mojados de la alberca, perdimos la cena y al final nos cambiaron a una habitación diferente sin todas las amenidades de la otra, sin una disculpa.

El lugar es cómodo pero tuvimos un detalle, la chapa no servía y nos tuvieron esperando afuera de la habitación por más de dos horas, mojados de la alberca, perdimos la cena y al final nos cambiaron a una habitación diferente sin todas las amenidades de la otra, sin una disculpa.

10

Gilberto

7 de out. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Excelente servicio , como siempre, Felicidades

Excelente servicio , como siempre, Felicidades

10

Beatriz

6 de out. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Excelente atención

Excelente atención

10

Susan

4 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 6 noites

Great location, right on the zocolo. Super friendly, helpful staff.

Great location, right on the zocolo. Super friendly, helpful staff.

6

Jafet

10 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Me hicieron un cambio de habitación sin previo aviso, al realizar el check in, el muchacho nada servicial, su actitud bastante mala, ni los buenos días o tardes daba, esta ocasión fue una mala experiencia..

Me hicieron un cambio de habitación sin previo aviso, al realizar el check in, el muchacho nada servicial, su actitud bastante mala, ni los buenos días o tardes daba, esta ocasión fue una mala experiencia..

10

Karen

16 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

Very clean bedroom. Helpful staff. Lovely comfortable beds. Beautiful central location.

Very clean bedroom. Helpful staff. Lovely comfortable beds. Beautiful central location.

4

Luis Antonio Dumois

26 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Servicio deficiente en recepción. Todo es "No".

Servicio deficiente en recepción. Todo es "No".

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Localização

Localização central excecional no Zócalo, a uma curta distância a pé do Malecón e de atrações turísticas. As desvantagens são a música noturna e as obras de rua em curso que dificultam o acesso de veículos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Jocelyn

18 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Excelente ubicación

Excelente ubicación

10

candi

29 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Hotel en pleno zocalo de la ciudad, muy cerca del malecón de Veracruz! Un lugar muy bonito, agradable , seguro y tranquilo! Lo recomiendo mucho!

Hotel en pleno zocalo de la ciudad, muy cerca del malecón de Veracruz! Un lugar muy bonito, agradable , seguro y tranquilo! Lo recomiendo mucho!

6

Patricia E

1 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

The hotel needs updating; some parts are lovely, others need revamping. Our room itself was lovely. On three sides of the hotel, the streets were under massive construction so it was very noisy and at times unsafe: open manholes nearby difficult to manuever around at times. That would have been helpful to know ahead of time. Housekeeping staff were lovely & helpful.

The hotel needs updating; some parts are lovely, others need revamping. Our room itself was lovely. On three sides of the hotel, the streets were under massive construction so it was very noisy and at times unsafe: open manholes nearby difficult to manuever around at times. That would have been helpful to know ahead of time. Housekeeping staff were lovely & helpful.

8

Gabriela Monica

8 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Hay mucha música a su alrededor, que no deja dormir

Hay mucha música a su alrededor, que no deja dormir

10

Cecilia

30 de jan. de 2026

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A estadia foi de 5 noites

La ubicación es perfecta

La ubicación es perfecta

8

Gerardo

25 de ago. de 2025

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A estadia foi de 3 noites

Excelente ubicación. Habitación amplia y con vista al zócalo. Muchos lugares cercanos para visitar caminando.

Excelente ubicación. Habitación amplia y con vista al zócalo. Muchos lugares cercanos para visitar caminando.

8

RICARDO ERIK

6 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

La calle de acceso se ha cerrado y ahora es exclusivamente peatonal. Los taxis te abandonan a tu suerte con todas tus maletas a la vuelta de la cuadra

La calle de acceso se ha cerrado y ahora es exclusivamente peatonal. Los taxis te abandonan a tu suerte con todas tus maletas a la vuelta de la cuadra

10

Karen

16 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

Very clean bedroom. Helpful staff. Lovely comfortable beds. Beautiful central location.

Very clean bedroom. Helpful staff. Lovely comfortable beds. Beautiful central location.

8

Homero

12 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

El hotel excelente y muy amables todos, el agua de la alberca muy fría y las calles alrededor era difícil el acceso por obras, eso hizo difícil el entrar o salir

El hotel excelente y muy amables todos, el agua de la alberca muy fría y las calles alrededor era difícil el acceso por obras, eso hizo difícil el entrar o salir

10

Saul

27 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 5 noites

Muy bien ubicado y cerca de muchos atractivos turísticos

Muy bien ubicado y cerca de muchos atractivos turísticos

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Restaurante

Muitos elogiam o buffet e o restaurante no local, além de um bar com música ao vivo. As críticas incluem um serviço de quarto limitado ou inconsistente e algumas experiências negativas no restaurante.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

Jorge

18 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Mucho ruido con el aire acondicionado y pésimo el restaurante muy mal las bebidas y los platillos no se recomienda para nada el restaurante

Mucho ruido con el aire acondicionado y pésimo el restaurante muy mal las bebidas y los platillos no se recomienda para nada el restaurante

10

rosember

22 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Toda la propiedad es execelente la atención del lobby quienes nos atendieron fue impecable la atención del bar el estribo por la mañana fue muy buena y la que nos atendió por la noche fue de lo peor no fue la adecuada pero el resto fue excelente y por último el restaurante el buffet y los meseros fue de la mejor atención gracias

Toda la propiedad es execelente la atención del lobby quienes nos atendieron fue impecable la atención del bar el estribo por la mañana fue muy buena y la que nos atendió por la noche fue de lo peor no fue la adecuada pero el resto fue excelente y por último el restaurante el buffet y los meseros fue de la mejor atención gracias

10

Hernan

30 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Fácil estacionarse, Habitación del #1 Baño, ducha agradable. Buen servicio de restaurante.

Fácil estacionarse, Habitación del #1 Baño, ducha agradable. Buen servicio de restaurante.

8

Maria

26 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 8 noites

The hotel is well located on main square. Restaurants are good in hotel.

The hotel is well located on main square. Restaurants are good in hotel.

10

ANTONIO

30 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 6 noites

great place to stay and eat and the amenities.

great place to stay and eat and the amenities.

8

ana Rosa

21 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Great location, friendly staff, good dinning options, shopping options inside of the hotel

Great location, friendly staff, good dinning options, shopping options inside of the hotel

10

Ana Laura

11 de out. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Las 5 estrellas se las ll va x la excelente ubicación! Restaurantes alrededor, bancos, farmacias, oxxos, caminando se llega al Malecon y a La Parroquia a pie, al Mercado de Artesanías,vetc. El clima de la habitación falló pero la arreglaron. Se salía agua de la tina. Amplia recomendación el bufete del Hotel. No alcancé a entrar a la alberca pero se miraba muy apetecible.

Las 5 estrellas se las ll va x la excelente ubicación! Restaurantes alrededor, bancos, farmacias, oxxos, caminando se llega al Malecon y a La Parroquia a pie, al Mercado de Artesanías,vetc. El clima de la habitación falló pero la arreglaron. Se salía agua de la tina. Amplia recomendación el bufete del Hotel. No alcancé a entrar a la alberca pero se miraba muy apetecible.

8

adriana

2 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

everything was perfect during our stay but their room service was a little off putting. they wouldn’t do normal room service. you still get the option to do room service but it was only seafood and they didn’t do it all day everyday. it was very limited.

everything was perfect during our stay but their room service was a little off putting. they wouldn’t do normal room service. you still get the option to do room service but it was only seafood and they didn’t do it all day everyday. it was very limited.

8

Constantino

24 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 6 noites

The restaurant has a great buffet! A nice bar with live music every weekend! Great location!

The restaurant has a great buffet! A nice bar with live music every weekend! Great location!

10

María Verónica

19 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Desde que llegamos el servicio fue súper bueno, los empleados muy atentos y corteses, nuestras dudas fueron despejadas; los alimentos muy ricos, higiénicos pero un poquitín caros.

Desde que llegamos el servicio fue súper bueno, los empleados muy atentos y corteses, nuestras dudas fueron despejadas; los alimentos muy ricos, higiénicos pero un poquitín caros.

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

10

Luis

9 de out. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Excelente

Excelente

10

PEDRO

4 de set. de 2024

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A estadia foi de 4 noites

Excelente

Excelente

10

juan antonio

10 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Excelente

Excelente

10

Victor Hugo

9 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Excelente

Excelente

10

eduardo

3 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Excelente lugar.

Excelente lugar.

Políticas da propriedade

Instruções de check-in

Tudo o que precisa de saber para um check-in tranquilo.

Check-in

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outubro 2026

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