Luz Hotel by Castelo Itaipava

La piscine, le jacuzzi et l'espace de jeux sont appréciés, et un parking est disponible sur place moyennant des frais, ainsi qu'un bureau d'excursions. Les inconvénients récurrents sont un jacuzzi/piscine froid ou fermé, des retards occasionnels avec l'ascenseur et l'absence de restaurant complet.

De nombreuses critiques mentionnent des chambres propres et des espaces bien entretenus. Les problèmes récurrents incluent les odeurs de salle de bain ou d'égout, le linge de lit taché ou avec des cheveux, et des lacunes dans le service de chambre.

Les chambres sont généralement modernes, confortables et souvent spacieuses, avec de bons lits, des douches puissantes et une bonne insonorisation. Les points faibles incluent les pannes occasionnelles de climatisation, un nombre limité de chaînes de télévision ou l'absence de TV connectée, des nuisances sonores entre les chambres et une connexion Wi-Fi inégale dans les chambres.

Le service est largement salué comme étant amical, attentif et efficace, avec une résolution rapide des problèmes et un bureau d'excursions sur place qui aide à organiser des sorties. Quelques clients ont signalé un comportement incohérent du personnel de la réception et une mauvaise communication concernant les frais supplémentaires ou les politiques.

Situé juste en face du terminal international de bus, idéal pour les voyages au Paraguay/Argentine et pour rejoindre les attractions en voiture ou en transport en commun. Certains clients trouvent le quartier moins touristique ou éloigné du centre, bien que les chambres soient généralement calmes à l'intérieur.

Le petit-déjeuner est largement salué pour être savoureux et copieux, avec une variété correcte. Certaines critiques font état d'une répétition, d'une manipulation des fruits ou d'éléments froids, et l'établissement ne propose pas de service de déjeuner ou de dîner.