The Senator Hotel & Conference Center Timmins

As instalações são antigas, com interrupções frequentes nos elevadores, uma garagem de estacionamento desgastada e de baixa altura que alguns consideram insegura, e um restaurante/bar no local que está fechado ou indisponível; a piscina está fechada e a academia precisa de atenção.

A limpeza é altamente inconsistente: muitos hóspedes acham os quartos limpos, mas outros relatam roupas de cama e carpetes manchados, odores, pragas (incluindo percevejos e baratas) e áreas comuns mal conservadas, como elevadores e corredores.

As camas são geralmente confortáveis ​​e alguns quartos são espaçosos com vistas agradáveis, mas a decoração e os acessórios parecem antigos, com problemas de manutenção recorrentes (camas ou fechaduras quebradas, ar condicionado barulhento) e Wi-Fi não confiável; o ruído varia de acordo com o quarto.

A equipe é frequentemente descrita como simpática, prestativa e atenciosa; no entanto, os hóspedes também relatam erros ocasionais no check-in, serviço lento ou não responsivo e profissionalismo inconsistente.

A localização central está próxima a comodidades e rotas de viagem, mas muitos hóspedes sentem que a área imediata é problemática, com moradores de rua visíveis e vadios e preocupações ocasionais com roubos ao redor do estacionamento.

O café da manhã quente gratuito e os garçons simpáticos recebem elogios frequentes, embora o formato de serviço à mesa (não self-service) e as opções limitadas às vezes decepcionem; o restaurante/bar no local está fechado.