Courtyard Hartford Cromwell

Bistroen, poolen og fitnesscenteret på stedet er værdsat, og der er rigelig parkering og en behagelig gårdhave, som flere gæster har bemærket. Løbende renoveringer forårsagede lejlighedsvis forstyrrelse, og én anmeldelse nævnte utilstrækkelig parkering.

Mange gæster fandt værelserne rene, men tilbagevendende problemer omfatter lugte (ryg eller kemikalier), støv, hår i brusekabiner, plettede tæpper og lejlighedsvis skimmelsvamp eller rust. Rengøringen var til tider inkonsekvent eller kun tilgængelig efter anmodning.

Værelserne er ofte rummelige og komfortable, men flere anmeldelser nævner forældede møbler, larmende klimaanlæg, VVS-problemer og ubehagelige sovesofaer eller puder. Nogle gæster oplevede støj fra nærliggende selskabslokaler eller gården.

Servicen roses bredt som venlig, hjælpsom og imødekommende, med flere positive omtaler af receptionens personale. Ulemper er langsom eller underbemandet check-in i travle perioder og et par rapporter om uhjælpsomme svar eller problemer med reservationer/afregninger.

Beliggenheden er praktisk med nem adgang til motorvejen og nærliggende restauranter og butikker. Nogle gæster bemærkede også rolige omgivelser.

Bistroen og morgenmaden på stedet blev nydt af flere gæster, og drinksene fik ros. Almindelige klager var ingen gratis morgenmad, begrænset menu og høje priser på kaffe og snacks.