Name: Best Western Naples Inn & Suites
Address: 2329 9th St N, Naples, Florida, US
Price range: 88 $–127 $ per night
Rating: 8.05

Was Gäste sagen

Im Best Western Naples Inn & Suites loben Gäste die tropischen Gärten, die Pools und die günstige Lage in Strandnähe mit einem praktischen Shuttle. Gleichzeitig wird darauf hingewiesen, dass es sich um eine ältere Anlage mit laufenden Renovierungen und sehr unterschiedlichen Zimmerzuständen handelt, die von renovierten bis zu veralteten Zimmern reichen.

Die Interaktionen mit dem Personal sind oft freundlich und hilfsbereit, obwohl einige von Verzögerungen beim Check-in, falsch zugewiesenen oder nicht verfügbaren Zimmern und Schwierigkeiten bei der Lösung von Problemen berichten. Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind geteilt: Es gibt wiederkehrende Berichte über Insekten, muffige Gerüche und abgenutzte Möbel, aber auch durchweg saubere oder renovierte Zimmer. Die Einrichtungen beeindrucken mit üppiger Bepflanzung, Pools, Whirlpools und einem Frühstück am Pool, aber wiederholt werden unbeheizte oder defekte Einrichtungen, ein kleiner, wetterabhängiger Frühstücksbereich und Bauarbeitenlärm erwähnt. Erwarten Sie einen charmanten und preisgünstigen Aufenthalt, der je nach Zimmer und Renovierungsstand variieren kann.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Üppige Gärten, zwei Pools und Whirlpools, ein Shuttle zum Strand und einfache Parkmöglichkeiten sind Highlights. Wiederkehrende Probleme sind unbeheizte oder defekte Pools/Whirlpools, eine geschlossene Tiki-Bar und Lärmbelästigung durch Renovierungsarbeiten, die die Entspannung beeinträchtigen.

Reinigung

Die Berichte sind uneinheitlich: Einige Zimmer sind sauber, aber viele erwähnen Schädlinge (Kakerlaken/Ameisen), muffige Gerüche und abgenutzte oder verfärbte Möbel sowie gelegentlichen Müll oder Schmutz in den Poolbereichen und auf den Wegen.

Zimmer

Die Zimmerqualität variiert stark: Einige geräumige oder renovierte Suiten mit Balkonen stehen im Kontrast zu veralteten Zimmern, denen möglicherweise Schreibtische/Tische oder Mikrowellen fehlen. Gäste bemerken auch gelegentlichen Straßen-/Nachbarschaftslärm sowie Probleme mit der Klimaanlage oder der Luftfeuchtigkeit.

Dienstleistung

Viele finden das Personal freundlich und zuvorkommend, einschließlich Hilfe bei Zimmeränderungen. Andere berichten von Verzögerungen beim Check-in, falsch zugewiesenen Zimmern, inkonsistenter Nachverfolgung oder Entschädigung und gelegentlicher Unhöflichkeit.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Greg

12. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Bob and his staff were friendly and answered my questions quickly.

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10

Daniel E

8. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Clean room, friendly staff

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10

Amber

10. Aug. 2025

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Aufenthalt am 1 Nacht

Everything was good but only issue when I purchased an early 11am check in but my room wasn't ready until like 1:30, was a little upset but overall it was good

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4

Teresa N

29. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Had a room that the shower barely worked, just a few holes in the showerhead were letting water get out which meant a overly long shower time. However, Matt at the front desk did allow us to switch to a different room which was much better.

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10

Tommy

12. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Started bad with a terrible room but manager responded promptly and gave us a wonderful room and was very apologetic and understanding.

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8

Dennis

6. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 5 Nächte

Overall it was a good stay. The first night we arrived pretty late due to delayed flights and the attendant wasn't overly helpful with getting us a crib/pack-n-play but I think he was new to the position. We got checked into the room and it was extremely outdated and uncomforting (far West building). The next morning we requested a room change to a more modern room and that made the biggest difference and the staff was very accommodating. Breakfast every morning was just fine and overall we had a good experience.

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10

RAUL

2. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Property staff is very professional and friendly. Property has plenty parking spots, its clean, and well located. Typical conditions for the Best Western Hotels I have been using for many years. Thank you BW.

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2

Natalie

6. Mai 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Horrendous! From check in to check out it was disposable. This location lies about the room we booked staying it was renovated yet upon arrival we were told it was not. After back and forth they decided to give a small discount. At midnight, the sofa bed was stuck and wouldn’t open. Had to request maintenance to come. The a/c was not cool, and forget about showering—-the tub was disgusting. Upon check out, a new rep was there and when I asked for a receipt so I can see the reflected discount I walked what discount? I explained the issue and agents demeanor changed. Another rep by the name of Dominique who was there at check in remembered the issue and told the agent we have an approved discount. They went back and forth amongst each other. The girl then turned to me and said “oh next time….” Before she could get another word I went off on her for her ignorance and unprofessionalism especially if it’s been approved!! Trying to talk down to me as if I’m a child will not work, no one cares about your discount, it was the principle that your hotel messed up and here you are still giving us a hard time!!! I spent years coming to this location and after today, we will NEVER step foot in that place. Dominique is the only one who understood and helped and found solutions to mitigate the situation. The other two girls should get retrained (Leslie and the other girl). Not even to rest for one night was it possible. Spend a little more money and get a hotel who will be better!

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2

Donna

29. Feb. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

No sign on Elevator. Had to call to see how to use it as we had a handicap person and three kids one of which was handicapped. We were told oh sorry its broken and they were waiting for parts. Ok strike one. They did have someone help us bring luggage up. Went in room it was dirty called down to ask if they could send someone to look at it and was told by the manager she was training someone and couldn't leave the desk. Didn't even offer to send anyone as soon as possible. So strike two. Then i asked if we could change rooms and was told no and that i was being hostile and they didn’t feel comfortable coming to the room. I asked for a refund and was told no because i booked through expedia. So i called expedia and they said since i had paid Best Western they were responsible. I Asked for refund and was refused. I went to the lobby to show them photos and asked them just to look at them and was told to leave they were done with us. Never in my life have i been treated like a piece of trash. Obviously they don't care about customer service nor their company. The manager should be fired for the way she treated me and my family.

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2

Ellimay

16. Feb. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

There were no rooms ready when I arrived. They told me they will call me on my phone when the room is ready. I told them I had a 2 yo baby that need to take a nap. After 1 and a half hour I went to check again and they gave me a room and when I open the fort, was occupied. Then, they gave me another room and the toilets did not flush. They could not fix it and no other solution offered.

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Standort

Wird weithin für die günstige Lage zum Strand, zu Geschäften und zur Innenstadt gelobt, mit einem praktischen Shuttle zum Strand. Einige weisen auf möglichen Straßenlärm oder überlappende Parkplätze mit einem belebten Nachbarrestaurant hin.

Gastronomie

Das Frühstück am Pool wird häufig erwähnt und ist im Allgemeinen in Ordnung, aber mehrere Bewertungen bemängeln es als einfach oder schlecht mit begrenzter Auswahl. Der kleine Außenbereich kann bei schlechtem Wetter unpraktisch sein. Kein durchgängig verfügbarer Barbereich vor Ort.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	159 $
Februar	235 $
März	217 $
April	147 $
Mai	105 $
Juni	90 $
Juli	96 $
September	73 $
Oktober	81 $
November	113 $
Dezember	135 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8 $127	9 $88	10 $88	11 $103	12 $103
13 $95	14 $95	15 $95	16 $95	17 $95	18 $110	19 $110
20 $94	21 $95	22 $96	23 $95	24 $97	25 $110	26 $110
27 $96	28 $97	29 $96	30 $96

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $110	2 $110	3 $110
4 $110	5 $110	6 $110	7 $110	8 $110	9 $110	10 $110
11 $110	12 $110	13 $110	14 $110	15 $110	16 $110	17 $110
18 $112	19 $110	20 $110	21 $110	22 $110	23 $110	24 $110
25 $110	26 $110	27 $110	28 $110	29 $110	30 $110	31 $110

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