Name: Sofitel London Gatwick
Address: North Terminal, Gatwick Airport, Gatwick, England, Großbritannien, Gatwick, Surrey (Grafschaft), GB
Price range: 151 $–271 $ per night
Rating: 8.65

Was Gäste sagen

Bewertungen des Sofitel London Gatwick loben durchweg die unschlagbare Lage mit dem überdachten Fußweg zum North Terminal, die komfortablen Zimmer mit besonders weichen Betten und das hilfsbereite Personal, was es zu einer stressfreien Wahl für frühe Flüge oder späte Ankünfte macht.

Das gastronomische Angebot vor Ort, darunter asiatische und französische Restaurants sowie ein beliebtes Frühstück, erhält Komplimente, auch wenn die Preise hoch sind und der Service zu Stoßzeiten langsam sein kann. Einige Gäste berichten von sehr weichen oder unebenen Matratzen, warmer oder lauter Klimaanlage und gelegentlichem Lärm aus dem Hotelinneren. Während die Sauberkeit in der Regel hoch ist, werden gelegentlich Mängel wie Badezimmergerüche, verstopfte Abflüsse oder nicht geleerte Mülleimer erwähnt. Erwarten Sie einen komfortablen und bequemen Aufenthalt am Flughafen zu Premiumpreisen mit gewissen Schwankungen im Detail.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Mehrere Restaurants, eine Bar und eine Club Lounge gehören zur Ausstattung und sind vor Flügen sehr praktisch. Einige berichten von langsamen Aufzügen sowie Verwirrung oder zusätzlichen Gebühren in Bezug auf Parken oder die Anfahrt.

Reinigung

Die meisten Bewertungen beschreiben saubere, gepflegte Zimmer und öffentliche Bereiche. Einige erwähnen jedoch Mängel wie nicht geleerte Mülleimer, Badezimmergerüche, verfärbte Bettwäsche oder verstopfte Abflüsse.

Zimmer

Die Zimmer sind ruhig und modern, und viele Gäste loben die sehr bequemen Betten und den Blick auf die Landebahn. Andere fanden die Matratzen und Kissen zu weich oder uneben, stellten eine warme oder laute Klimaanlage, schwaches Licht, gelegentlichen Lärm von innen und manchmal ein schwaches WLAN fest.

Dienstleistung

Das Personal wird durchweg als freundlich, professionell und effizient beschrieben, mit einem reibungslosen Check-in und einem hilfsbereiten Concierge. Zu den wiederkehrenden Problemen gehören langsamer Service in Bar oder Restaurant, gelegentliche Probleme bei der Zimmerzuweisung oder bei Nachfragen sowie begrenzte Kulanz nach Störungen.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Alexandra

25. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We booked 3 rooms and requested they be near each other, two connecting. I received confirmation from Sofitel that our requests could be met. This was OVER 2 MONTHS before the stay. At check-in, we were given 3 rooms on COMPLETELY DIFFERENT FLOORS. When I asked about our requests, the receptionist said "Sorry, there are no more connecting rooms, guests who checked-in earlier got them" EXCUSE ME? We booked a hotel at the airport because we had an evening flight & it wasnt after-hours. REMINDER: I RECEIVED CONFIRMATION OF CONNECTING ROOMS 2 MONTHS IN ADVANCE. I showed the confirmation email and the receptionist said the message didn't come from the hotel. There was no record of our request. Well then someone is parading as Sofitel on Expedia and replying to guests because its clearly signed "Sofitel London Gatwick"! At this point we were all tired (baby, 2 kids, grandparents, and my husband & I). Three separate floors was absolutely not an option. "The best they could do" was two rooms on one floor (opposite sides of the hotel) and one room on a separate floor. As my son and I tiptoed in our pajamas across the hotel to our second room (our family packed a single suitcase) a woman checked-in to the room ACROSS THE HALL. I find the entire situation COMPLETELY absurd. A hotel of this size should be able to manage communications and accommodate their loyal guests (we have stayed 3x in 12 months and were offered room upgrades the day before. There were plenty of empty rooms)

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10

Barbara

24. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Consierge on Sunday after 16.00 excellent, pleasant, friendly and helpful. Reception easy pre check in. Restaurants varied menu good quality and presentation friendly staff.

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4

Mark

19. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I was told room service would take 30-40 minutes which was fine. When it didn’t arrive after an hour I called down to be told it would be at least another 15 minutes so I cancelled it.

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10

Kourosh

29. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Super convenient location (2 min walk from north terminal). Clean spacious rooms. Courteous and helpful staff. Very comfy beds.

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2

Andrew

21. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Fire alarm in middle of the night nobody had an idea what was going on totally disturbed night’s sleep no compensation offered will never stay again

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10

Stephen

6. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Staff are fantastic in all areas.. Reception, bar and sky lounge.

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4

Paul

24. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

My flight was cancelled so booked this last minute for me and my family. They checked me into a room that was occupied, but luckily the other guest had the chain on the door. The hotel didn't seem too bothered then put me into another room with only 1 bed for 3 guests. After going back to reception, they did bring another one within 10 minutes

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2

Starlene

18. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

When I checked in the staff were not sure how to take care of one of the benefits of the booking. The restaurant smelled like a hospital canteen and had many open tables yet I was told there would be a long wait since I didn’t have a reservation at the airport hotel. The towels in my room had makeup from the prior guest. In the morning, I asked the checkout desk if there was coffee available since the rooms only had Nescafé and again, the staff was stumped. I rarely comment on hotels and travel enough that I take a reasonable level of hiccups as par for the course, but when the management sent me an email to make excuses, I realised it was culture, not a bad run of coincidences

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10

George

29. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Room was fantastic and staff couldn’t do enough for us! They made this an incredibly memorable stay and I couldn’t thank them enough. Will definitely use again!

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2

justin

15. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Stay ruined by awful service in the restaurant, 40 minutes to be served a drink, 60 minutes for a starter and 90 to see your main, wasn't even busy and felt like our main had been forgotten until we questioned it's whereabouts, Unsurprisingly bill appeared much quicker! On pointing out I wasn't paying a service charge got a slightly arsey manager who didn't see to care or understand. We've stayed before but doubt would again.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Außergewöhnlich gelegen in der Nähe des North Terminals mit einem kurzen, überdachten Fußweg, sowie mit einfachem Zugang per Shuttle zum South Terminal und zu den Bahnverbindungen. Einige bemängeln eine schlechte Beschilderung am Flughafen oder unerwartete Gebühren für die Anfahrt und das Parken.

Gastronomie

Das Frühstück wird im Allgemeinen gut bewertet, und die asiatischen und französischen Restaurants im Hotel erhalten Lob. Die Preise sind hoch und zu Stoßzeiten kann der Service langsam sein; einige Gäste fanden die Speisen in der Bar oder den Zimmerservice mittelmäßig.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	157 $
Februar	159 $
März	153 $
April	142 $
Mai	159 $
Juni	171 $
Juli	165 $
August	167 $
September	193 $
Oktober	167 $
November	152 $
Dezember	165 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4 $246	5 $242
6 $255	7 $239	8 $229	9 $271	10 $215	11 $267	12 $243
13 $230	14 $265	15 $265	16 $218	17 $254	18 $216	19 $215
20 $208	21 $194	22 $206	23 $208	24 $194	25 $177	26 $194
27 $194	28 $194	29 $194	30 $194

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $194	2 $194	3 $194
4 $194	5 $174	6 $173	7 $173	8 $173	9 $173	10 $173
11 $173	12 $173	13 $174	14 $173	15 $173	16 $168	17 $173
18 $173	19 $151	20 $173	21 $174	22 $173	23 $173	24 $173
25 $168	26 $173	27 $173	28 $173	29 $173	30 $173	31 $173

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