Hilton Vienna Waterfront

Chambre très spacieuse et tout le confort qu’on a voulu. À disposition, théière avec du thé et du café, bouteilles d’eau, sèche-cheveux, repassage et coffre. Hôtel en dehors du centre-ville, mais à proximité d’une station de métro avec un centre commercial à côté de la station.

Chambre au rdc vue sur le parking, les gens avec enfants tres bruyants dans l hôtel et dans le restaurant. La chambre éclairée par les spots extérieurs de l hôtel. Je suis tres déçue car il y avait des chambres avec vue non proposées par la réceptionniste. Ayant deja séjourné dans des Hilton j avais pris cet hotel pour la qualité des prestations, tres decue à Vienne.

Il était prévu une surprise à l’arrivée dans notre chambre pour l’anniversaire de mon mari, en fait il n’y avait rien je suis allée réclamer, en rentrant le soir il y avait une part de gâteau avec une cuillère, j’ai regardé mon mari l’a mangé 😅, il y avait également une bouteille d’eau du robinet avec 2 verres cette fois. A l’enregistrement la personne a l’accueil avait oublié de prendre l’empreinte de la carte bancaire, on a alors reçu chaque jour un courrier dans notre chambre pour cela. La literie est très dure, et ne regardez pas sous le lit… on avait un chausson des précédents occupants! L’amabilité à l’accueil est très mauvaise (mise à part une responsable très sympa). Pour voyager régulièrement, mise à part la vue sur le Danube, la qualité de service n’est pas vraiment là, On attends mieux d’un Hilton. Cependant bravo pour le petit déjeuner beaucoup de choix, adapté à tous les goûts.

Merci

.