Adventure Wanaka Hostel

Conditions générales de réservation standard d'Adventure Hostel

Veuillez noter que ces conditions générales peuvent être remplacées pour les réservations tombant sur des dates ou événements spécifiques. Vous en serez informé dans votre e-mail de confirmation formel, que vous recevrez après l'enregistrement de votre réservation.

Check-in
L'enregistrement commence à partir de 14h00.
Comme nous sommes une petite auberge, notre réception est ouverte de 8h30 à 19h30.
Les nouveaux arrivants peuvent arriver à tout moment après 9h00. Bien que les lits ne soient pas prêts avant 14h00, vous pouvez entreposer vos bagages en toute sécurité jusqu'à ce que votre lit soit disponible.

Les arrivées tardives ne sont possibles qu'avec un préavis allant jusqu'à, mais pas plus tard que, 23h00.
Si vous arrivez entre 19h30 et 23h00, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous appeler 2 à 3 jours avant votre arrivée, et nous vous fournirons les instructions pour effectuer votre enregistrement en autonomie.

Check-out
L'heure standard de départ est 10h00.
Nous sommes heureux de conserver vos bagages dans notre vestiaire, gratuitement, et de vous permettre d'utiliser nos installations tout au long de la journée.

Les clients souhaitant profiter de notre service de départ tardif peuvent le faire moyennant un supplément de 10,00 $ par personne, ou 20 $ par chambre privée. Cela vous permet de faire la grasse matinée jusqu'à 13h00. Ce service est soumis à disponibilité et doit être organisé avant 19h00 la veille du départ.

Politique d'annulation
Toutes les réservations standards nécessitent un préavis de 48 heures.
En cas de non-présentation, des frais pouvant aller jusqu'au montant de votre première nuit de séjour peuvent vous être facturés.

Le fait de ne pas arriver à la date d'enregistrement sélectionnée entraînera l'annulation de la réservation. Tous les frais applicables seront facturés à distance. Veuillez nous informer de tout retard ou modification de votre voyage dès que possible.

Tous les paiements restants pour la durée de votre séjour doivent être réglés à l'arrivée (check-in) à l'auberge ou au début de toute prolongation de réservation.

Veuillez noter que nous proposerons une annulation gratuite si, dans l'éventualité peu probable où le gouvernement néo-zélandais fermait les frontières internationales empêchant les voyages. Nous n'offrons pas d'annulation gratuite aux personnes incapables de voyager en raison d'une maladie (Covid 19 ou autre) ou de perturbations météorologiques (cela relève de l'assurance voyage).

Paiement
Tout paiement restant est dû à l'arrivée à l'auberge, à la date à laquelle votre réservation commence, ou au début de toute prolongation de séjour.

Le paiement doit être effectué en espèces (dollars néo-zélandais), ou par cartes de crédit ou de débit. Tout paiement effectué à l'aide d'une carte de débit internationale entraînera une surcharge de 2,5 % pour couvrir les coûts de traitement des transactions internationales, qui nous est répercutée par notre banque. Adventure Hostel n'accepte pas les cartes AMEX, Diners ou Maestro.

Attribution des lits et des chambres
Adventure Hostels n'est pas en mesure de garantir que les clients d'une réservation de groupe (2 personnes et plus) seront affectés à la même chambre, car cela dépend de la disponibilité actuelle à la date de votre réservation. La priorité est donnée aux réservations effectuées le plus tôt possible.

Nous ne pouvons pas non plus garantir qu'une réservation se fera dans la même chambre pendant toute la durée du séjour, bien que nous fassions toujours de notre mieux car cela facilite grandement notre travail. Dans le cas où vous devriez changer de chambre, nous ferons en sorte que votre séjour soit aussi fluide et sans effort que possible.

Adventure Hostels n'attribue pas de couchettes spécifiques et applique une politique du premier arrivé, premier servi ; par conséquent, nous ne pouvons pas offrir de choix préférentiel entre les couchettes supérieures ou inférieures.

Toutes nos couchettes comprennent le linge de lit, fraîchement lavé, fait et prêt à l'emploi. Les serviettes sont également incluses en standard. Veuillez noter que l'utilisation de sacs de couchage et de couvertures externes n'est pas autorisée pour des raisons d'hygiène. Toutes nos chambres sont équipées de pompes à chaleur et de climatisation ; cependant, si nécessaire, nous pouvons fournir des couvertures supplémentaires gratuitement.

Groupes
Adventure Hostels sont de petites auberges intimistes et n'autorisent donc pas les groupes de plus de 6 personnes.
Ceci afin de préserver l'atmosphère fraîche et stimulante pour nos clients qui sont principalement des voyageurs en solo. Les groupes peuvent nuire à la nature accueillante et chaleureuse d'une auberge. Malheureusement, toute personne surprise à effectuer des réservations multiples pour tenter de venir à plus de 6 personnes verra sa réservation annulée ou sera refusée lors de l'enregistrement.

Durée maximale du séjour
Adventure Hostels applique des durées maximales de séjour pour tous les clients. Cette politique change selon la saison (Été, nov.-avril & Hiver, juin-octobre).

Été : 10 nuits.
Hiver : 21 nuits (clients solos uniquement)

Il doit ensuite y avoir une interruption/un intervalle de 20 nuits entre toute réservation subséquente ou future dans la même Adventure Hostel. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser le service à toute personne effectuant des réservations supplémentaires pendant la période d'interruption de 20 nuits, ou aux personnes qui tentent de contourner notre politique de séjour maximum.

Adventure Hostels ne propose pas d'hébergement à long terme ni de tarifs hebdomadaires.

Politiques relatives à l'âge
Adventure Hostels n'applique pas de politique d'âge maximum, cependant nous avons une politique d'âge minimum dans nos établissements.
Les clients âgés de 17 ans et moins (définis comme un enfant) ne peuvent pas résider dans un dortoir mixte avec des clients qui ne sont pas associés à leur réservation. Cela signifie que le client devra résider dans un dortoir réservé de manière privée ou opter pour notre chambre avec lit Double/Queen.

Nous n'avons pas besoin de l'autorisation parentale. Veuillez toutefois noter que nous autorisons les clients à consommer leur propre alcool sur place, ce qui n'est pas supervisé par le personnel d'Adventure Hostel.

Des services et installations de blanchisserie sont fournis pour le confort des clients. Bien que nous prenions des précautions raisonnables lors de la manipulation du linge des clients, tous les articles sont lavés et séchés aux risques et périls du client. Adventure Hostels décline toute responsabilité en cas de rétrécissement, de perte de couleur, de dommage au tissu ou d'autres modifications résultant de nos processus de lavage et de séchage. Il incombe aux clients de notifier le personnel de toute exigence de soin particulière avant le traitement du linge.

Conditions générales de réservation standard d'Adventure Hostel

Veuillez noter que ces conditions générales peuvent être remplacées pour les réservations tombant sur des dates ou événements spécifiques. Vous en serez informé dans votre e-mail de confirmation formel, que vous recevrez après l'enregistrement de votre réservation.

Check-in
Le check-in commence à partir de 14h00.
Comme nous sommes une petite auberge, notre réception est ouverte de 8h30 à 19h30.
Les nouveaux arrivants peuvent arriver à tout moment après 9h00. Bien que les lits ne soient pas prêts avant 14h00, vous pouvez entreposer vos bagages en toute sécurité jusqu'à ce que votre lit soit disponible.

Les arrivées tardives ne sont possibles qu'avec un préavis allant jusqu'à, mais pas plus tard que, 23h00.
Si vous arrivez entre 19h30 et 23h00, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous appeler 2 à 3 jours avant votre arrivée, et nous vous fournirons les instructions pour effectuer votre check-in en autonomie.

Check-out
L'heure standard de départ est 10h00.
Nous sommes heureux de conserver vos bagages dans notre vestiaire, gratuitement, et de vous permettre d'utiliser nos installations tout au long de la journée.

Les clients souhaitant profiter de notre service de départ tardif peuvent le faire moyennant un supplément de 10,00 $ par personne, ou 20 $ par chambre privée. Cela vous permet de faire la grasse matinée jusqu'à 13h00. Ce service est soumis à disponibilité et doit être organisé avant 19h00 la veille du départ.

Politique d'annulation
Toutes les réservations standard nécessitent un préavis de 48 heures.
En cas de non-présentation, des frais pouvant aller jusqu'au montant de votre première nuit de séjour peuvent vous être facturés.

Tout défaut d'arrivée à la date de check-in sélectionnée entraînera l'annulation de la réservation. Tous les frais applicables seront facturés à distance. Veuillez nous informer de tout retard ou modification de votre voyage dès que possible.

Tous les paiements restants pour la durée de votre séjour doivent être réglés à l'arrivée (check-in) à l'auberge ou au début de toute extension de réservation.

Veuillez noter que nous proposerons une annulation gratuite dans l'éventualité peu probable où le gouvernement néo-zélandais fermerait les frontières internationales empêchant les voyages. Nous n'offrons pas d'annulation gratuite aux personnes incapables de voyager en raison d'une maladie (Covid 19 ou autre) ou de perturbations météorologiques (cela relève de l'assurance voyage).

Paiement
Tout paiement restant est dû à l'arrivée à l'auberge, à la date à laquelle votre réservation commence, ou au début de toute extension de séjour.

Le paiement doit être effectué en espèces (dollars néo-zélandais), ou par cartes de crédit ou de débit. Tout paiement effectué à l'aide d'une carte de débit internationale entraînera une surcharge de 2,5 % pour couvrir les coûts de traitement des transactions internationales, qui nous est répercutée par notre banque. Adventure Hostel n'accepte pas les cartes AMEX, Diners ou Maestro.

Allocation des lits et des chambres
Adventure Hostels n'est pas en mesure de garantir que les clients d'une réservation de groupe (2 personnes et plus) seront affectés à la même chambre, car cela dépend de la disponibilité actuelle à la date de votre réservation. La priorité est donnée aux réservations effectuées le plus tôt possible.

Nous ne pouvons pas non plus garantir qu'une réservation se fera dans la même chambre pendant toute la durée du séjour, bien que nous fassions toujours de notre mieux car cela facilite grandement notre travail. Dans le cas où vous devriez changer de chambre, nous ferons en sorte que votre séjour soit aussi fluide et sans effort que possible.

Adventure Hostels n'alloue pas de couchettes spécifiques et applique une politique du « premier arrivé, premier servi », par conséquent nous ne pouvons pas proposer de choix préférentiel entre les couchettes supérieures ou inférieures.

Toutes nos couchettes incluent la literie, fraîchement lavée, faite et prête pour vous. Les serviettes sont également incluses en standard. Veuillez noter que l'utilisation de sacs de couchage et de couvertures externes n'est pas autorisée pour des raisons d'hygiène. Toutes nos chambres sont équipées de pompes à chaleur et de climatisation ; cependant, si nécessaire, nous pouvons fournir des couvertures supplémentaires gratuitement.

Groupes
Adventure Hostels sont de petites auberges intimistes et n'autorisent donc pas les groupes de plus de 6 personnes.
Ceci afin de maintenir une atmosphère fraîche et stimulante pour nos clients qui sont majoritairement des voyageurs en solo. Les groupes peuvent avoir un impact négatif sur la nature accueillante et chaleureuse d'une auberge. Malheureusement, toute personne surprise à effectuer des réservations multiples pour tenter d'être plus de 6 personnes verra sa réservation annulée ou sera refusée lors du check-in.

Durée maximale du séjour
Adventure Hostels applique des durées maximales de séjour pour tous les clients. Cette politique change selon la saison (Été, nov.-avril & Hiver, juin-octobre).

Été : 10 nuits.
Hiver : 21 nuits (clients solos uniquement)

Il doit ensuite y avoir une interruption/pause de 20 nuits entre toute réservation subséquente ou future dans la même Adventure Hostel. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser le service à toute personne effectuant des réservations supplémentaires pendant la période de pause de 20 nuits, ou aux personnes qui tentent de contourner notre politique de séjour maximum.

Adventure Hostels ne propose pas d'hébergement à long terme ni de tarifs hebdomadaires.

Politiques relatives à l'âge
Adventure Hostels n'applique pas de politique d'âge maximum, cependant nous avons une politique d'âge minimum dans nos établissements.
Les clients âgés de 17 ans et moins (définis comme un enfant) ne peuvent pas résider dans un dortoir mixte avec des clients qui ne sont pas associés à leur réservation. Cela signifie que le client devra résider dans un dortoir réservé individuellement ou opter pour notre chambre avec lit Double/Queen.

Nous n'avons pas besoin de l'autorisation parentale. Veuillez toutefois noter que nous autorisons les clients à consommer leur propre alcool sur place, ce qui n'est pas supervisé par le personnel d'Adventure Hostel.

Des services et installations de blanchisserie sont mis à la disposition des clients pour leur commodité. Bien que nous prenions des précautions raisonnables lors du traitement du linge des clients, tous les articles sont lavés et séchés aux risques et périls du client. Adventure Hostels décline toute responsabilité en cas de rétrécissement, de perte de couleur, de dommage au tissu ou d'autres modifications résultant de nos processus de lavage et de séchage. Il incombe aux clients de signaler au personnel toute exigence de soin particulière avant le traitement du linge.