Phønix Hotel - Aalborg

Hotellets parkeringsplads er praktisk, men begrænset og betalt, og der kan være fuldt optaget. En lille, ældre elevator og nogle trapper fra parkeringspladsen er blevet bemærket; et beskedent fitnessrum er til rådighed.

Renligheden er blandet: mange gæster synes, at værelserne er rene, men flere anmeldelser rapporterer skimmel, hår eller støv på badeværelset, tilstoppede afløb og slidte armaturer. Rengøringen kan være ujævn, med begrænset eller ingen service mellem overnatninger, medmindre det anmodes om.

Værelserne varierer i størrelse, men er ofte rummelige med komfortable senge; mange er slidte, og badeværelserne kan være små med lavt vandtryk og bruseforhæng, der lader vandet løbe ud på gulvet. En tilbagevendende klage er manglen på aircondition, der fører til varme værelser og behovet for at åbne vinduerne, hvilket medfører støj fra trafikken eller gården; nogle bemærker også tynde vægge eller støj fra gaden.

Personalet beskrives ofte som imødekommende, hjælpsomme og effektive ved indtjekning. Dog rapporterer nogle gæster lejlighedsvis uhøflighed, langsomme svar eller betaling for tidlig indtjekning og problemer med værelsesbytte, hvilket skaber frustration.

Enestående centralt og nemt tilgængeligt til Aalborgs seværdigheder, shopping og restauranter, hvilket mange gæster værdsætter. Værelser med udsigt til gaden kan opleve kraftig trafikstøj sent om aftenen.

Morgenmaden vurderes ofte som god med et anstændigt udvalg. Tilbagevendende problemer omfatter overfyldte siddepladser, lange køer og langsom eller manglende genopfyldning, hvor nogle gæster finder udvalget basalt; et par bemærker, at der ikke er nogen aftenrestaurant eller bar på stedet.