Holiday Inn Express - Brevard by IHG

Das Anwesen wirkt relativ neu und ist im Allgemeinen gut gepflegt, mit einem ordentlichen Fitnessraum und gut beleuchtetem Parkplatz. Gäste bemängeln jedoch wiederholt Wartungsprobleme, einschließlich eines geschlossenen oder schmutzigen Pools, eines defekten Whirlpools und einer Feuerstelle sowie Phasen mit einem außer Betrieb befindlichen Aufzug.

Viele Gäste loben die sehr sauberen Zimmer und das gepflegte Anwesen. Eine kleinere, aber bemerkenswerte Anzahl berichtet von Versäumnissen im Reinigungsservice, wie z. B. ausfallender Service, zurückgelassene Gegenstände in Kühlschränken, schmutzige Badebereiche, Ameisen oder nicht sauber gehaltene Gemeinschaftsbereiche.

Die Zimmer sind modern, geräumig und komfortabel, und viele loben die Betten. Lärm von benachbarten oder oberen Etagen und einige Probleme im Zimmer (geringer Wasserdruck oder HVAC-Leistung, sehr hohe Betten) werden von mehreren Gästen gemeldet.

Viele Gäste beschreiben freundliches und hilfsbereites Personal im gesamten Hotel. Einige berichten jedoch von einer uneinheitlichen Professionalität an der Rezeption, mit Verzögerungen beim Check-in, Fehlern bei Reservierungen oder Zimmerzuteilungen und mangelnder Nachverfolgung bei Problemen.

Die Lage ist günstig für die Innenstadt von Brevard, das College, Wasserfälle und den Pisgah Forest, mit Geschäften und Restaurants in der Nähe. Ein Rezensent fand die Beschilderung verwirrend und ein anderer bemerkte, dass es ein Stück Fahrt oder ein langer Spaziergang zur Innenstadt ist.

Das Frühstück wird häufig für seine Vielfalt und warmen Speisen gelobt, und das Frühstückspersonal erhält Komplimente. Dennoch gibt es an mehreren Morgen Engpässe oder kalte Speisen, und die Pfannkuchenmaschine ist oft außer Betrieb.