The Hoxton, Vienna

Quarto impecável

Quarto limpo, chuveiro excelente, mas não limpou o quarto durante a estadia.

Muito confortável, mas é um hotel diferente dos comuns… O serviço de limpeza é realizado apenas por demanda, o café da manhã é terceirizado e servido a la carte (não há buffet) Há um bar no hotel que fica bastante lotado, então a entrada (hall) está sempre cheia.

Essa é a segunda vez que me hospedo no The Hoxton. Em ambas minhas estadias tive problema com o serviço de quarto. Não entendo com um hotel que tem categoria 4 estrelas não tem um serviço de quarto melhor e mais eficiente. Quando chegamos ao hotel fomos perguntados se queriamos serviço de quarto(organização do quarta e cama). Aceitamos mas como da primeira vez não funciona. Ao sairmos do hotel logo pela manhã passei na recepção e pedi que o quarto fosse arrumado. Depois de passar o dia todo passeando queríamos voltar e descansar. O quarto estava do mesmo jeito que deixamos. Fomos para o bar esperar alguém arrumar para podermos voltar. Pode parecer uma bobagem mas um hotel que tem essa categoria deveria prestar mais atenção. Muitas vezes pequenos detalhes fazem toda diferença. Tirando isso o hotel é confortável e bem charmoso. Os funcionários são jovens e receptivos mas algumas vezes nota-se uma falta de treinamento. O café da manhã é algo um tanto quanto desconfortável. Como hóspede você pode pedir um prato e algo para acompanhar como um Croissant por exemplo. Bebida apenas duas como um café e um suco. Até entendo que com isso não tem um desperdício de alimento. Agora ficamos sem jeito de pedir mais um copo de café ou suco. Da primeira vez o rapaz disse que deveríamos pagar por pedidos extras. Daí penso se isso se aplica em um hotel 4 estrelas.

O hotel é lindo e com muito estilo. Pra mim a cama foi um pesadelo. Por serem duas camas de solteiro juntas isso me prejudicou na hora de dormir. eu estava sempre no meio da cama com dor nas costas.