Hotel Restaurant Van Der Valk Nivelles-Sud

Prima locatie

la struttura è nuova e bella. il personale di servizio pessimo, abbiamo atteso 2 ore per avere le chiavi delle camere senza avere una motivazione in risposta alle nostre lamentele. Ci ignoravano completamente.

Incheckning tog tjugo minuter och personalen var otrevlig och stressad. När vi senare på kvällen behövde hjälp att göra om dubbelsäng till två enkelsängar (som vi bokat) fick vi ingen hjälp, dom var för upptagna. Då bad vi om ett extra täcke så vi skulle slippa dela täcke över två sängar. Personalen sa att det var omöjligt för han var ensam och kunde inte gå till den delen av hotellet. Ingen ursäkt eller förståelse för att detta gjorde det mycket svårt för oss. Bara "det är omöjligt". Så vi var fyra personer med fyra sängar och två täcken. Det är ett stort hotel med lyx profil men pinsamt dålig service. Vattentrycket i duschen var märkligt nog för stark. Men poolen var trevlig och restaurangen var god. Bra parkering. Vi har bott på två andra van der valk hotel och dom har varit underbara med bra service. Så jag antar att denna van der valk är underbemmanad.

Chambre (suite familiale) spacieuse et propre. Excellente literie bien que les oreillers soient un peu trop fermes. Espace détente (piscine / jacuzzi / hammam / spa) agréable. Petit-déjeuner très copieux. Attention : gros complexe = on n'est jamais vraiment seul ! Très bon hôtel pour une halte reposante.

Mooi hotel met uitstekende voorzieningen. Veel Laadpalen aanwezig. Erg goede kaart voor lunch en diner. Ontbijt is top! Erg vriendelijk personeel