Name: The Palms Resort of Mazatlan
Address: Avenida Camaron Sabalo, 696. Zona Dorada, El Encanto, Mazatlán, Bundesstaat Sinaloa, Mexiko, Mazatlán, Bundesstaat Sinaloa, MX
Price range: 64 $–90 $ per night
Rating: 8.5

Was Gäste sagen

Im The Palms Resort von Mazatlan loben Gäste die Lage am Strand, die Aussicht auf den Ozean und das hilfsbereite Reinigungspersonal. Wiederholt werden jedoch Bauarbeiten im Poolbereich, veraltete Zimmer und ein kleiner, felsiger Strand erwähnt, der das Schwimmen und den Komfort einschränkt.

Das hoteleigene Restaurant und die Bäckerei Panama sind beliebt und praktisch, aber aufgrund häufiger Besuchergruppen und externer Gäste kommt es oft zu langen Wartezeiten und eingeschränkter Priorität für Hotelgäste. Der Service ist oft freundlich, aber Bewertungen bemängeln ein langsames oder striktes Check-in und ein uneinheitliches Verhalten des Restaurantpersonals. Das Parken erfolgt in der Regel gegenüber der Straße, und die Mitnahme von Speisen und Kühlboxen ist in Poolnähe eingeschränkt. Erwarten Sie eine großartige Aussicht und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, wenn Sie Bauarbeiten und eine lebhafte Atmosphäre tolerieren können.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Strandhotel mit mehreren Pools und Restaurants, darunter eine Infinity- und Swim-up-Bar. Viele Bewertungen berichten von Poolschließungen oder Renovierungen mit Lärm, eingeschränktem oder felsigem Strandzugang, Parkmöglichkeiten auf der anderen Straßenseite und Einschränkungen bei der Mitnahme von Speisen/Getränken in Poolbereichen.

Reinigung

Viele Gäste empfinden die Zimmer und das Gelände als sauber mit engagiertem Reinigungspersonal. Andere berichten von schmutzigen Pools oder Gemeinschaftsbereichen und gelegentlichem Ungeziefer, sodass die Sauberkeit als inkonsistent empfunden wird.

Zimmer

Viele Zimmer bieten einen Balkon mit Meerblick und ausreichend Platz, aber die Einrichtung und die Möbel sind veraltet. Wiederkehrende Beschwerden betreffen harte Kissen oder Matratzen, gelegentliche Probleme mit der Klimaanlage oder dem Warmwasser und Lärm von nahegelegenen Lokalen oder Bauarbeiten.

Dienstleistung

Das Reinigungspersonal und einige Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Das Check-in kann jedoch langsam oder strikt sein, der Restaurant-Service ist uneinheitlich und einige Richtlinien oder die Kommunikation wirken unklar.

Ähnliche Gästebewertungen

10

MARCO ANTONIO BARCELO

15. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Todo excelente. Quizá solo falta hacer ciertas mejoras de mantenimiento y tener más personal en frontero para el check in. En general es un buen hotel!

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10

Melissa

19. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Siempre fueron muy atentos, resolvieron todas nuestras dudas y peticiones

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6

CECILE

24. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 7 Nächte

Staff are not prepared for English speaking guests. It seemed the staff went out of their way to make us feel unwelcome There was loud construction/drilling in the room next to ours. We had to ask for clean towels and toilet paper because staff did not provide them when the room was cleaned each day. Sometimes the room was not cleaned until evening.

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10

Jose

31. Jan. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

La actitud de seguridad difiere mucho de la actitud del resto del staff. Entiendo que su trabajo no sea andar sonriendo y conviviendo con los huéspedes, pero tampoco estamos en una zona de peligro ni nada parecido. Muy sangrones. Y tener inhabilitado para huéspedes el estacionamiento contiguo, también molesta. Mucho tiempo para encontrar libre al bell boy y que vaya y venga con el carro.

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10

karla concepcion

26. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

excelentes instalaciones, su personal bien amable y servicial. el personal de servicio bien amables y sobre todo su calidez humana, bien preocupados de que estuvieramos bien y nos desearon buen viaje y nos bendijo nuestro camino. que bonito bien sinceras sus palabras, no recuerdo el nombre de la chica pero los felicito por su personal. y el panama ni se diga. felicidades

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8

Noemi

30. Mai 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

The property location and amenities are amazing , cleanliness and transportation availability is also great. The only con is that the employees are not always the friendliest and can be rude especially around the pool and towel area.

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6

Gladys

28. März 2024

·

Aufenthalt am 6 Nächte

Overall hotel staff, both front desk and housekeeping were very friendly and helpful. We were able to check in a little early. Had a housekeeping issues that was resolved promptly. Restaurant staff, not so much. Also, most resorts/hotels have entertainment within the hotel but this resort didn’t.

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10

Nayelli

27. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Pase una estancia muy agradable, instalaciones cómodas, en temporada alta tienen bastante demanda que al hacer el check in y para poder pasar a estacionar el vehículo (ya que tienen que revisar tu auto y llenar una tarjeta) fue un tanto lento, tarde aprox 2 horas para poder instalarme en la habitación

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6

Gloria

30. Mai 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

The stay was good. The staff was not friendly at all.

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4

Guadalupe

28. Juli 2025

·

Aufenthalt am 6 Nächte

The staff was not willing to give me an explanation as to why my dad could not come up to my room to just visit. My dad resides in Mazatlan and he wanted to come upstairs to get some stuff I had brought for him . I had to pay an additional 400 pesos a night if I wanted him to go past the lobby. I asked to point out the policy in the paperwork I signed as well to point out where was that information in Expedia. They had zero explanation and they left me to wait for the general manager which also could not give me a clear explanation. She stated “ it’s policy” I said I will honor it if she can point out to where it states that. The room was hot, the vents are dirty and old. The shower rail was broken. The windows were missing blinds, the walls were dirty. The cleaning crew were the only nice ones the whole time we were there. They also did. It allowed for you to go to the pool with any bags, coolers, snacks, or speakers. They will turn you back around. I have pictures that I can submit as well as to how the condition in the room was for me. Expedia needs to be aware of what type of customer service is being given to their customers as well the reality of the state of the rooms . For the price I paid , I minus well would of stated at the Hilton with better quality of hospitality and care. I’ve had stayed at the palms at least 5 times prior and by far this has been the worse welcoming.

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Standort

Direkt am Strand mit herrlichem Meerblick und guter Anbindung an Busse; einige schätzen die ruhigere Lage abseits des Stadtzentrums. Der Strand kann hier klein, felsig oder mit starker Brandung sein, was das Schwimmen einschränkt.

Gastronomie

Das hoteleigene Restaurant und die Bäckerei Panama werden für ihr leckeres, praktisches Essen und den Zimmerservice gelobt. Häufige Besuchergruppen führen zu langen Wartezeiten und eingeschränkter Priorität für Hotelgäste, wobei es einige Berichte über langsamen Service oder frühere Schließzeiten gibt.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	71 $
Februar	83 $
März	68 $
April	84 $
Mai	73 $
Juni	68 $
Juli	98 $
August	85 $
September	70 $
Oktober	76 $
November	74 $
Dezember	79 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $78	17 $67	18 $89	19 $87
20 $67	21 $67	22 $67	23 $67	24 $74	25 $81	26 $81
27 $67	28 $67	29 $66	30 $67

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $75	2 $81	3 $80
4 $66	5 $66	6 $64	7 $66	8 $74	9 $81	10 $81
11 $66	12 $67	13 $66	14 $65	15 $65	16 $81	17 $81
18 $65	19 $66	20 $67	21 $66	22 $66	23 $81	24 $81
25 $66	26 $66	27 $67	28 $66	29 $67	30 $90	31 $90

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Superior-Zimmer, 1 Queen-Bett, Stadtblick

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

Suite, Meerblick

Superior-Zimmer, 1 Queen-Bett, Meerblick

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